“三只松鼠”是近两年火起来的一个品牌。消费者知道“三只松鼠”是从《好先生》、《微微一笑很倾城》和《欢乐颂》等多部热播电视剧开始的。利用热播电视剧打广告的商品不在少数,为什么只有“三只松鼠”做的这么成功?这就是开淘小编接下来要和大家说的三只松鼠:如何把一家公司做成了淘宝“爆款”?
据了解2016年,淘宝关键词搜索数据显示,“三只松鼠”的搜索量达到“零食”搜索量的2.5倍,“坚果”搜索量的6倍。
这家以坚果为主营业务的食品电商企业,2012年6月才正式上线,65天后就在天猫商城同类销售中排到了第一,同年“双十一”一天就卖出了3500多万元,2013年销售收入3亿多。2016年三只松鼠年销量预计将突破60亿。
从去年开始,在几部热播剧中,“三只松鼠”的广告植入更是引起了广泛的讨论。植入的9部剧总点击量超过300亿次。
在三只松鼠收获成功与瞩目的时候,却很少有人知道,品牌创立之初创始人章燎原是怎样走过来的。
25岁之前的章燎原,贴着浪子+流氓标签,同事们看到他都绕道走。干过很多事,摆地摊、开冷饮店、卖VCD,但从来没有成功过。
2003年,他进了安徽一家农产品企业,从搬货、送货做起,从业务员一直做到董事总经理,把一个销售额不足400万的小公司,打造成销售额近2亿的当地知名品牌。在感受电子商务的诸多优势之后,2010年10月,老爹创立淘品牌”壳壳果“,开始了自己的电商经营之路。8个月内,壳壳果销售破千万。
2012年,1月11日,章燎原宣布离开原来的公司。同年,他获得了IDG资本150万美元天使投资,带着5人团队,在安徽芜湖注册成立了“三只松鼠”。
然而事情一开始并不顺利,他想注册“小松鼠”这个品牌,发现小松鼠已经被人注册掉了。无奈,他只好去联想一只松鼠、两只松鼠,中国人又有以三为美的习惯(大人们讲故事总会讲从前有三兄弟……),遂敲定品牌名为“三只松鼠”。
在当时,坚果类市场已经是一片红海,但是章燎原发现,碧根果还是蓝海市场,它离市场饱和还很远,于是全力投入资源去做,通过卖萌式销售,极致的用户体验来赢得客户。
章燎原觉得,“亲”是淘宝的,“主人”是三只松鼠的,三只松鼠的所有客服或者新媒体网络运营在互动时一律称消费者是“主人”,以纯个性化服务消费者的方式打破客服与主人间单纯的买卖关系。这样的效果是,消费者眼前一亮,乐了,爽了顺手就分享了,也达到了口碑传播的效果。
谁能想到,这个曾经失败的冷饮店店主,能成为如今坚果类电商市场领头羊。在质疑和否定背后,章燎原用自己独特的思考和坚定的毅力告诉世人,自己所认定的路子是走得通的。
在淘宝大学的《名师一刻》上,章燎原分享了创建公司的心路历程,提炼自己的电商经验,使其成系统、成体系,以简单明快的方式,向电商从业者讲了一堂可复制、可借鉴、有启发的精品好课。
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