微淘作为无线端引流和老客户维护的工具,做好无线端运营是非常有帮助的,很多卖家因为店铺的客户较少就不重视微淘的运营,其实这种想法是错误的,微淘运营正是要日积月累的慢慢积累粉丝才能够发挥出效果,想一步登天那是不可能的事情。今天小编就来给大家介绍微淘运营该如何做?微淘玩法有哪些?
一、微淘的价值:
1.流量价值:无线大势所趋,很多店铺移动端的成交金额已远远超过PC端。微淘位于手机淘宝底部导航的第二位,这个位置可以打去大量移动流量,另外,阿里旺信也在力挺微淘。
2.营销价值:卖家可以通过微淘,多一个渠道吸引粉丝了解店铺和产品,同时多一个渠道触达用户,引导转化。
3.CRM价值:通过资讯、活动等内容,微淘不仅吸引新客户,更能维护老客户,增加客户粘性。
对于微淘运营该如何做如何精细化这个问题,小编就给大家分享一下我操作的微淘运营的一些经验。
很多人会觉得,发了微淘,但是压根没人看,很做了半天根本没人理,所以就直接放弃了,其实道理很简单,就好比我们做一个新店,一切都要从头开始,淘宝哪来那么多流量扶持你,所以我们要找对方法,去争取流量。引导更多的买家来收藏和关注我们的店铺。
那怎么才能知道自己的店铺究竟有多少人能收到自己的微淘推送呢?自己的店铺有多少个收藏?又有多少用户是你的微淘粉丝?一目了然的,这个的数据差距是越小越好。如图:
三、微淘玩法有哪些?
我会根据每日发送不同内容对粉丝的响应做过观察,从动态数据来看,买家活动和买家秀的敏感度会比较高,下图是截取了我带的店铺7月份的一些动态数据。
除了活动倒计时用自定义微淘直接引导进活动页面,其他都是图文广播,这个店铺是女装类目的,所以主要是围绕活动和买家秀展开微淘。
其实在最初的几个月里,我带的这个店的微淘也基本没有任何表现,少的可怜的几个评论也都是广告。但是我也知道粉丝黏性维护的过程,所以我得慢慢引导粉丝参与到微淘中来,并引导进店转化成交。之前跟很多同事也做过交流,大家似乎都觉得互动增量(让买家主动评论和点赞)有难度。
为了让粉丝养成浏览微淘到店习惯,我日常的微淘运营已经基本形成一种定式:
买家秀+上新预热+热卖榜单+搞笑段子+其他不定的内容
(ps.把这样的日常玩法做好就会有效果)
如果是活动期间:我们一般还会配合活动解读,抢购攻略,倒计时提醒等等。
久而久之,会有比较大的一批粉丝已经能够经常到店互动了,无论是评论还是点赞也在不断得增加。
偶尔在活动过后会在微淘里面发一些盖楼的活动,为了能保持活动过后数据下降。微淘活动会送一些衣服和优惠券,并且活动规则,活动时间和内容都会提前说清楚。活动过后中奖的名单也会及时的公布出来,以下是盖楼活动截图:
总结起来做得比较好的微淘都是遵循着内容多样、有节奏有计划、有热点蹭热点,没热点制造话题,总之就是不能让粉丝闲下来,天天都有事情做,内容加商品为主,活动为辅,偶尔来一波力度大一点的福利,刺激下粉丝。这里还是要提一句,做互动内容的时候,标题和图片很重要。
这个是我微淘7月份成交的数据截图:
最后附上懒人最爱的一个微淘广播发布的节奏表,这是我在做微淘的时候总结出来的,当然是适合我,但是道理差不多,大家也可以借鉴下,如果有更适合你自己的节奏,那就更好了。
如今获取流量的方式早已不仅限于标题优化,补单积累销量权重,直通车付费,淘宝直播,达人推广,或者申请淘宝达人,等等都将获得客观的流量。微淘,请你务必重视起来。以上的这些经验在这里给大家分享了,希望对大家微淘运营有所帮助。