自身的客户资源，是扩充品类的源头，先摸透他们的心思。淘宝网店类目单一就从买家入手吧，让买家告诉你该上架什么产品。

    店铺运营一定的时间后，核心宝贝一般都产生了一些销售评价。这时候，店铺也已经有一定的老顾客基础。对于拿柜来说，这些老顾客不仅仅是CRM营销的金银岛，也可以利用在品类扩充的思路上。

    以详情归纳消费群

    店铺中宝贝的详情页都将一类顾客归纳了.而他们下一季往往都有同样的需求。例如在秋季购买8只装简装大闸蟹的客户，一般都是喜欢聚会的客户，有许多朋友或者一大家人。而如果您的页面是.农户直销.性价比高型，那么下一季可以继续为他们提供“产地直销.V.瞅冬滋补传统保健品如大枣拘祀团购。

    假如您的页面是“品牌形象”高价高质型，而且有许多礼券出售，那么你可以观察搜集收货地址，是否以公务员、高收入者为主?如果扭，那么请在春节到来之前准备好官燕虫.人参，或者老客户会有送利的需求。

    也许大闸蟹的价格上，差别很细撇，但这其中却有着两类消费人群。因此后续扩张也千差万别。作为卖家，详情页可以帮你分辨.你的产品究竟是被谁买去了.这对后期营销很重要。

    呼叫转移顾客信任

    中小卖家一般只需要准确定位自己3-5个爆款所涵盖的客户群就足够了。如果你只有1-2个爆款，那么部分的类目可以根据客户的地址进行“猜度式细分.—政府公务员和事业单位的/工厂和商业街的/小区住家的，一线城市/三线城市/乡镇的。给他们发短信，用不同的文案，邀请回来洲试新品类。将新战场和老战场连成一片，是扩张品类的不二法门。

    对老顾客进行测试、营销，需要解决信任迁移的问题。作为顾客，没有人会相信-个卖狄季羊毛衫的店铺，在冬季出告的阿胶就肯定是正品行货。针对类似情况，比如出告秋冬进补的阿胶的朋友，要做夏天凉茶，就可以使用“本店老药师诚挚推荐.的办法，做“信任呼叫转移”。秋季羊毛衫卖家则使用“纯天然保暖专家”重新定位，找到两者的共同点“暖”，跨界经营羽绒服，让已经验证了羊毛的老客相信羽绒。

    上架顾客最爱

    介入不同的细分市场，有两个重要的参考指标:竞争者价位/销量、自身店铺流量/价位/销量。前者说明竞争情况，后者说明运营水平，对比数据之后，新的销售季到来前，卖家就可以开始通知老客户们回来看新产品了，这时促销活动、真倩回馈等手段都可以用上。需要注意的是，从顾客的角度来说，吸引老客户回来的往往总是产品是否是他的需求，折扣只是一个手段。

    老客户的邀请，方法有很多。但是，卖家需要切记，主题总是让消费者确实感到舒心，服务和产品确实超过其预期，客户才会记得你。比如:“某淘宝小铺真诚回馈老客户全店5折”这样的短信，吸引顾容回店看新品，效率必然很低。最触动的往往是这样的短信:“老刘，我家秋裤上新了，纯棉的，回来看看给你打8折，淘宝搜【xx秋裤】就行。

    关于根据顾客喜好上架产品的相关知识就介绍到这里，当然只要你肯动脑，就能发现方法不止我们介绍的这三种。如果你想和大家交流，欢迎到开淘网官方论坛（https://www.kaitao.cn/）。

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