随着网购的人越来越多，网店客服要面对的顾客类型就越来越多了，有的时候，是可以避免的矛盾，但是在人力因素下，就无限的放大了。如何避免这样问题呢？如何开网店的小编觉得，除了要做好客服的培训之外，还有措施就是做好网店宝贝的防护。小编要介绍的是是宝贝的品控质检。

一、什么是品控质检

   指国家认证的检测机构，根据产品对应的质量标准，使用国家规定的检测方法，对产品的质量进行检测之后，出具的合格的产品质量检钡11报告。我们将根据淘宝行业质量标准，进行判定，如判定卖家商品不符合相关质量标准，则卖家同意按照“退一赔一”的原则进行赔付和承担相关检测、物流等合理费用。

申请流程以及申请标准

流程

 

申请第三方质检卖家条件:

1、店铺好评率不得低于98%;

2、近一个月人工介入退款成功笔数占店铺交易笔数不得超过0.1%,或笔数不得超过6笔(数码类卖家不得超过4笔)

3、店铺非虚拟交易近半年的DSR评分三项指标不得低于4.8.

对于卖家优势

(1)对于被检侧过的商品，质量将有所保障，有效避免买家因为质量问题进行的投诉。

(2)买家在购买时更加放心，打捎买家疑虑，从而增加店铺商品成交量，以及店铺流量。

(3)卖家自身对店铺商品有所了解，及时下架存在质量隐患的商品，避免出现产生的纠纷和评价问题。

(4)发生维权问题后，可以作为商品质量的有效凭证。

   淘宝官方认证宝贝质量的这个，可以让很多小白买家放心，毕竟如果质量有问题，是可以找淘宝负责任的，对网店来说，竞争的优势也大了一些。应该还有其他的提高网店竞争能力的措施，怎样开网店的小编再给大家找找，如果店家有实力，就不妨尝试一下这些官方的认证。

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