滥发信息是指用户未按本规则要求发布商品或信息,妨害买家高效购物权益的行为。下面为大家介绍两个滥发信息被处罚的案例,希望大家引以为鉴。
案例一:商品属性违规
最近一周滥发信息导致店铺遭受0.6分处罚,进而导致店铺宝贝搜索率降低将近50%。
卖家们注意了,商品属性标题不能相互冲突,比如属性中宝贝材质是棉的,宝贝名称中不能出现其他材质的词汇如:雪纺、蕾丝等;属性中风格为韩版的,宝贝标题中不能出现其他与国家相冲突的词汇。
以上两项是我最近一周发布宝贝出现的,不仅店铺会有相应处分处罚,最重要的是影响买家搜索率,从而影响转化率。
尤其是对于像我这样的中小卖家,实在是伤不起啊!以后发布宝贝时一定要注意啦!
案例二:标题关键字违规######
直接上对话:
以下是跟客服对话:
系统提示 (2011-07-16 11:59:00)
云客服S297 已加入会话。
云客服S297 (2011-07-16 11:59:00)
您好,有什么可以帮您的吗?
love_baobei0828 (2011-07-16 11:59:12)
连衣裙下乱用T恤关键字 2011韩版露肩短T恤连衣裙连身裙拖地长裙两件套两件套 一口价
love_baobei0828 (2011-07-16 11:59:22)
你好,刚刚咨询的
云客服S297 (2011-07-16 11:59:43)
有什么问题呢
love_baobei0828 (2011-07-16 11:59:44)
请问,这个我们怎么乱用关键字?
云客服S297 (2011-07-16 12:00:36)
里连衣裙 是不能 在标题 使用 T恤的
love_baobei0828 (2011-07-16 12:00:43)
问题我这是两件套
love_baobei0828 (2011-07-16 12:00:59)
有T恤加连衣裙
love_baobei0828 (2011-07-16 12:01:18)
你要我怎么用关键字,
love_baobei0828 (2011-07-16 12:02:12)
两件套的,你说怎么用
love_baobei0828 (2011-07-16 12:02:20)
又能说明是两件套
love_baobei0828 (2011-07-16 12:03:23)
能否给明确?
love_baobei0828 (2011-07-16 12:04:05)
?
云客服S297 (2011-07-16 12:04:24)
那就是只能写一个的哦
love_baobei0828 (2011-07-16 12:04:44)
那我用什么方法说明是两件套的特色
云客服S297 (2011-07-16 12:05:04)
可以在宝贝描述里说明
love_baobei0828 (2011-07-16 12:05:34)
是不是过几天,两件套也会属于乱用关键字
love_baobei0828 (2011-07-16 12:05:55)
是不是太不人性化
云客服S297 (2011-07-16 12:06:10)
那个不会的
love_baobei0828 (2011-07-16 12:07:09)
你们这个判定违规的系统也太不可理解
云客服S297 (2011-07-16 12:07:27)
系统总是不太灵活的
love_baobei0828 (2011-07-16 12:07:35)
为什么我的衣服是两件套的,为什么不不能让标题里就有
love_baobei0828 (2011-07-16 12:08:01)
那我这次扣分总感觉是很冤枉
love_baobei0828 (2011-07-16 12:08:10)
是你们系统不灵活造成
云客服S297 (2011-07-16 12:08:18)
T恤和 连衣裙是 矛盾的
love_baobei0828 (2011-07-16 12:08:20)
问题是在于您们
云客服S297 (2011-07-16 12:08:31)
所以不能同时出现的
love_baobei0828 (2011-07-16 12:09:27)
我想要在标题里突出T恤跟连衣裙的特色,你给我什么建议
云客服S297 (2011-07-16 12:10:14)
只能写一个 不然还是会被下架的
love_baobei0828 (2011-07-16 12:10:23)
那我又想问下,吊带跟连衣裙是否又不能同时出现
云客服S297 (2011-07-16 12:10:44)
恩 指能出现一个
love_baobei0828 (2011-07-16 12:11:04)
那有吊带连衣裙怎么用?
云客服S297 (2011-07-16 12:11:50)
如果有这个类目的话是可以的 不然不建议使用
love_baobei0828 (2011-07-16 12:12:24)
你们类目连衣裙下有个小类目吊带
云客服S297 (2011-07-16 12:12:41)
那就是可以使用的
love_baobei0828 (2011-07-16 12:13:33)
如果哪天,你们心情不爽,把类目升级了,是否又得判个乱用关键字
云客服S297 (2011-07-16 12:13:46)
这个当然不会的啊 淘宝作为一个大公司 怎么可能会那样做呢
love_baobei0828 (2011-07-16 12:14:16)
做得这么被动,
love_baobei0828 (2011-07-16 12:15:21)
也就是说你们的大类目里的小类目,可以同时出现该大类目跟小类目的关键字?
云客服S297 (2011-07-16 12:15:47)
恩
love_baobei0828 (2011-07-16 12:16:50)
我的问仔细,比如:连衣裙类目下有吊带,那么我关键字里可以同时出现连衣裙跟吊带?
云客服S297 (2011-07-16 12:17:37)
恩 可以的
love_baobei0828 (2011-07-16 12:18:07)
2011韩版露肩短T+连衣裙连身裙拖地长裙两件套两件套
love_baobei0828 (2011-07-16 12:18:16)
如果这样是否乱用
云客服S297 (2011-07-16 12:18:30)
去掉 短T
love_baobei0828 (2011-07-16 12:18:50)
中间用+也不行?
云客服S297 (2011-07-16 12:18:59)
恩 是的
love_baobei0828 (2011-07-16 12:19:05)
去掉恤都不行?
云客服S297 (2011-07-16 12:19:32)
T恤 和短T 不是一个意思么
love_baobei0828 (2011-07-16 12:19:56)
那我就用一个T
love_baobei0828 (2011-07-16 12:20:02)
2011韩版露肩T+连衣裙连身裙拖地长裙两件套两件套
云客服S297 (2011-07-16 12:20:11)
不建议使用
love_baobei0828 (2011-07-16 12:20:42)
感觉真太不人性,中间用了+,难不成还不能代表意思
云客服S297 (2011-07-16 12:21:09)
恩 是的
love_baobei0828 (2011-07-16 12:22:31)
系统得完善
love_baobei0828 (2011-07-16 12:22:57)
另外我这次扣分是否属于误判
云客服S297 (2011-07-16 12:23:26)
不会i误判 连衣裙 和 T恤 确实是 矛盾的
love_baobei0828 (2011-07-16 12:23:35)
因为是两件套,可以说命名是没有错误,也只是说明我产品的事实
love_baobei0828 (2011-07-16 12:23:59)
这两件套是客观存在,为什么不能用
love_baobei0828 (2011-07-16 12:24:29)
难不成用虚假的,违背产品事实的才是允许的?
云客服S297 (2011-07-16 12:25:34)
两间套可以在宝贝描述里 详细说明
love_baobei0828 (2011-07-16 12:26:25)
真的不可理喻,要违背事实
love_baobei0828 (2011-07-16 12:26:52)
这是在违背客观
云客服S297 (2011-07-16 12:27:23)
怎么违背事实了呢 你的产品 不是 连衣裙么 ?
love_baobei0828 (2011-07-16 12:28:00)
只是在说明清楚产品情况,为什么就不能说的更清楚
love_baobei0828 (2011-07-16 12:28:07)
怎么不是违背
love_baobei0828 (2011-07-16 12:28:43)
产品是不是两件包含了T恤+连衣裙
云客服S297 (2011-07-16 12:29:17)
你要你认为没有违规的话 是可以申诉的
love_baobei0828 (2011-07-16 12:29:23)
必须的
云客服S297 (2011-07-16 12:29:50)
可以给我们留言 上传相关的凭证
love_baobei0828 (2011-07-16 12:29:55)
OK
云客服S297 (2011-07-16 12:30:39)
帮助中心留言 http://service.taobao.com/support/consult.htm? fromminerva=true&minervasource=168&catId=&question=1
云客服S297 (2011-07-16 12:30:49)
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