淘宝今年加大了对侵权的处罚力度 。很多店家因为侵权被罚很长时间内翻不过身来。就算网店推广地再卖力也挽回不了被罚造成哦损失。但是,如果你是被诬陷的,那么久应该像下面这位卖家一样维护自己的权利。
7月份的一天,突然听到系统通知的提醒声音,类似于产品卖出,狂喜(最近可是生意很差哦),可是提醒声音连续发出近百声,立马感觉不妙,急忙打开,一看,顿时傻眼了,全部是产品删除的信息,站内信也通知了,单次违规扣分4分,为什么?怎么办?唉!既然这样那还是先找找原因吧!于是根据站内信提供的侵权对象,登陆专利网查找对方专利号,这才知道原来我出售的手提电脑内胆包已经被人注册了外观专利!纳闷!明明是公司自己设计的,怎么会侵权了呢?经过仔细查看这才发现时间上的问题,专利人是09年10月注册的,可我们在10月之前已经开始销售该产品了,难道穿越了?不行!!必须搞明白这个问题!必须申诉!
于是咨询淘宝,搞清楚申诉的过程,以及需要准备的材料,接着打印申诉书,复印身份证,下载09年10月以前的销售记录和被删除宝贝的链接并打印成册,签字,发快递!在等待过程中想着不能耽误销售,就又上架了,可是在没得到申诉回复的过程中再次被删除扣分,累计已经扣8分了,再扣4分就会被屏蔽店铺了,还是老老实实等吧,这过程中也有曲折,缺这材料少那证明的,但淘宝负责申诉的**老师都会用邮件给一一解释,再次先感谢**老师,等待是煎熬,今天终于收到站内信了,违规扣分删除了,产品又可以上架销售了,整整两个月啊!!(开始不知道如何做,一直不敢上架,耽误了好长时间)
所以在这提醒的是,被扣分不可怕,但要搞清楚违规原因,正确处理,一切问题都能解决的!
说归说,可是这两个月的时间,店铺生意直线下降,一个四钻店铺,月销售不超过20笔!日子是很难过啊,消保花钱,旺铺拓展版花钱,还有其他促销都花钱,唉!信心真的被无情的摧残了!!可是还是得找出原因,好好做下去,我相信只要方法对头,生意肯定会慢慢好起来的!
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