在使用易趣过程中遇到问题，可通过以下几种方式，找到寻找答案：

　　1、通过“客服中心”左侧导航的主题分类查找。

　　2、使用搜索功能。

　　利用关键字快速轻松地搜索帮助主题。

　　您可以您只需输入与您想要了解的主题有关的几个词（若要了解易趣的信用评价体系，可以尝试输入： 信用评价 ），然后点击“提交”。易趣会搜索出含有所有搜索关键字的帮助页面，供您参考；以下是在帮助内进行搜索的窍门，希望能对您有所帮助：
     
　　·勾选“在此帮助类别下搜索”框，可有效地缩小搜索的范围。
　　·帮助搜索只显示包括您的所有搜索关键字的页面。
　　·尽可能使用较少的词作为关键字，不要使用完整的句子。

　　3、点击“联系客服”，与易趣取得联系

　　如果通过以上的途径您的问题仍然没有得到解决的或需要易趣的帮助，您可通过位于帮助左侧导航下方“联系客服”入口或直接点击相关帮助主题页面末端的“联系客服”链接给我们留言，我们的客服人员将在24小时内给您回复。

　　4、查找相关帮助主题

　　在每个帮助页面的下方都会有相关的帮助主题列出，您可以进一步点击这些页面，了解相关的内容