亲爱的淘友们：

　    7月14日-7月17日期间，由于偶然性调整，导致部分用户的直通车推广前台展示结果与后台查询结果不一致，淘宝网已经在当天第一时间发布了公告，并对部分用户带来的不便表示歉意。淘宝网再次申明，淘宝客服与技术人员对这些偶发事件，已经迅速进行排查核对，并确认7月14日-7月17日期间，所有直通车消耗都依然以前台展示结果为标准，不会因为后台查询结果的误差导致消耗异常。

　　客服部门可以帮助每一位对14-17日期间消耗感到不安的用户提供详细消费清单与报表--请大家放心。

　　淘宝网直通车系统自从上线以来，一直深得广大卖家的信赖与支持，淘宝网也极其重视每一位淘宝用户对淘宝产品的关注，并对大家提出的问题第一时间进行研讨并反馈。我们真诚的对待每一位淘宝会员的意见和建议，但是我们也确实发现，某些会员的所作所为，已经超出正常问题的探讨范围。

　　会员的需求就是淘宝的方向！淘宝网产品团队需要听取更多声音，我们珍惜淘宝会员对淘宝产品的殷殷期待和信任，欢迎针对淘宝网运营功能的不足的积极讨论，我们同样也希望每位淘宝会员，能够真正爱护和维护每个淘宝人的共有平台。

　　感谢大家对淘宝网的大力支持，淘宝是大家的淘宝！