最理想的店铺首页,既不是简单的罗列商品,也不仅仅按门类推荐典型商品,而是按照客户的消费诉求和搜索习惯来进行分类,比如:按商品品类、功用、消费力、行为倾向等潜在分类来划分,以图文的形式呈现多个分类入口,引导消费者进入下一级的商品列表。
这些入口起到了一个过滤分流的作用,在更狭窄的匹配面上,可以保证消费者在查看下级商品列表时有较高的兴趣命中率,这就是我们常说的:投其所好。
这些以图文形式呈现的入口,占用的页面面积不要太大,但要明显象一个购物入口,图片的选择和文字引导都非常重要,这样才有利于达到集中传递信息、强化刺激的目的。
在店铺左右两侧设置悬浮式的分类导航和客服旺旺,不管鼠标滚动到第几屏,客户都能方便的查找商品或联系客服进行商品咨询。
除了在视觉营销方面下足了功夫以外,皇冠店铺还有一个非常明显的特点,那就是常年不间断、名目繁多、诱人刺激的各种促销活动,持续吸引消费者的关注,并且,引导他们通过参与活动来进行消费。一个好的活动,就是给买家一个消费的理由,甚至很多买家,就是冲着商家的活动才产生出了购买行为。
一般店内的促销活动分为以下几个类型:
1、提高消费额型:比如满就送、满就减促销活动。一次性买满100元送精美礼品,满150元免快递费等等,一个本来购买了80元商品的买家,可能因为看到了这个促销活动后,再加买几十元的商品,达到满就送的金额要求,享受相应的促销优惠。
2、提高粘度型:比如秒杀、定期抢购等促销活动。定期选几件热卖商品,以超级价格甚至一元价在店内进行预告销售,相当于提前预告该商品的出售信息,以吸引更多的人关注并收藏该商品和店铺,比如,规定参加秒杀活动的人,必须先收藏店铺,否则店主有权取消其参加本期活动的资格。这样的活动可以形成空前规模的高粘度型,买家因为喜欢商品而时刻关注店铺的最新活动消息,并积极参与。比如一些店铺的秒杀活动,每出一款新款就提前几个星期用首页大图预告显示,并提供预订功能,也就是商品提前上架预售,一般在商品正式上线时,就已经提前预订了几百件,销售效果空前地好。
3、提高销售数量型:比如搭配套餐、搭配减价等,俗话说,买衣服就要买一套,有很多顾客是愿意一次性购买一套产品的,而搭配套餐就很好的为买家推荐了成套系商品。
4、回馈消费者型:比如节日促销,优惠月、定期抽奖、会员礼品等,这些活动,有很多淘宝卖家已经都在使用了。
5、季节或时尚推荐性促销版块:这类活动主要在于引导消费者,告诉他们哪些商品是当季最流行的、最时尚的,或者最合适现在用或穿的。目的在于反馈店内最新款式等信息给消费者,让消费者看到店内是在不断更新的,满足他们追求新鲜感的消费需求。一般没几天就有新商品的店,客户才更喜欢来,所以,建议卖家不要一次性把商品都上架,可以留存一部分商品,待后期再间隔上架,并同时做新品预告或者新品展示活动,以保持店内新鲜、活跃的气氛。
最后,再提醒大家一下,促销活动要配合店铺的视觉设计来做,活动广告的内容不要太多,尽量在一屏内完成,不要让买家因为选择太多而产生放弃的想法。
要简单、一目了然,让消费者在10秒钟之内就能明白促销活动的核心内容,促销区内如果有具体的产品,还需要做好单品页面的链接,并保持页面风格的一致。
经验都是可以借鉴的,但要产生实际的效果,最重要的一环是落地执行,如果本文里提到的两个方面都能切实有效的在网上开店的过程做到,那么,皇冠就离你不远了。
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