1、初期摸底

　　很多朋友会一开始就向上家说明自己想做网店代销，怎么样怎么样;这是不明智的选择，对方如果是骗子的话，会针对你说一大堆针对性的话语鼓吹你加入，也许你头脑一发热就按照他的说法缴纳保证金，结局肯定是货财两空。

　　哪么正确的做法应该是你先假装要到他那里进货，首先了解他们的服务态度和实力，最好的是能够第一次在他们那里小批量的拿一点货，看他们家货的质量(有很多批发网站要求5件、10件起批，你要说服对方给你小批量的进货，这样的话就可以将你的风险降到最低)。

　　2、研究条款

　　确定他们家的货没有问题了，哪么就可以和他们正面接触了，这个接触是要了解他们对网代的支持，一般他们会给你提供他们的网代条款，哪么就自己好好研究下吧，看是否合适自己。

　　3、价格保护

　　中国小商人最喜欢的竞争手段就是价格战，这一点在淘宝上尤其严重，一个批发网站肯定不会只有你一个网代，哪么大家的货源一样，营销平台一样，如果一旦价格战拉开序幕，你再厉害也赚不到钱;所以这一点一定要和你选择的批发网站问清楚，详细的了解，如果对方有严格的价格规定，哪么你可以放心，如果没有，请赶快走人。

　　4、售后服务

　　不管是代理的什么商品，不管上家的质量多么好，时间做久了难免会有有质量问题的商品，对于我们网店店主来说，每一个评论都尤其重要;那么每个好评都来源于良好的质量，良好的售后服务;所以这个方面一定要和上家沟通好，对方如果对这个没有保障，哪么最好就是赶紧走人。

　　5、预存款的利弊

　　现在有很多批发网站根本就没有门槛，是个人就可以做他们的网代，还有些批发网站是要缴纳一定预存款;我们很多朋友会认为要交钱的肯定不行，其实这是一个误区，如果是第一种不要交预存款的，那么他们家的货质量肯定不行，而且他们对于网代也根本不是想长期合作，只要你帮他卖出一件就好，至于你能不能做好，他根本不管;而对于要缴纳预存款的，朋友们也要看清楚，也有很多骗子专门骗我们的预存款的，哪么很好的解决方案就是不要告诉他你想做他们的网代，假装是他们的客户，小批量的拿点货，如果没有问题，哪么就可以合作了，因为对方既然是诚信的批发网站就绝对不会骗你一点点预存款的。

　　6、货源档次的选择

　　作为网代，我们对于货物的质量无法控制，哪么在货源选择上就更要留心了，大家记住一点，天上永远不会掉馅饼，就拿服装来说，一间公司生产供应的货要是不好的话会很直接影响店铺的信誉，并且会影响往后的生意。低的价格的批发服装网很多，但是可以保证货物质量的没几家，所以呢，有厂家的，有实体公司的上门拜访过再合作。最起码可以保证了自身的投资利益。

　　一、背景

　　1、 消费者：在生意家产品信息已被百度用户搜索过厂商

　　2、 消费者消费动机是：效果还行，想更好!

　　3、 消费者考核生意家服务的指标：“有更多客户电话呼入”

　　4、 促销采用在线客服服务方式

　　二、流程

　　1、 服务对象的选择

　　2、 联系方式的选择

　　3、 在线服务目的

　　通过定期向每一个用户推荐新方法、了解推广效果和需求，提醒用户了解生意家和在生意家消费。

　　4、 在线服务内容

　　1) 介绍生意家平台特点

　　作为全球首个综合行业商业信息集合平台，汇聚各行各业的代销产品展销信息、代理项目招商信息、直销产品供应信息等。具有能同时服务于经销商、代理商、采购商的特点。生意家是经销商、代理商资源最多的网站。其中：展吧更适合代销产品展销，招商更适合代理项目招商，供应更适合产品批零直销。

　　具有广告传播功能，比阿里巴巴等b2b，具有更多的经销商、代理商; 较百度等搜索引擎，则是分类信息丰富、销售和招商功能强，经销商、采购商多;

　　2) 生意家售后服务

　　生意家每年投入大量广告宣传。一是每年在200多个全国性地面行业展览会做广告，让举办地的经销商、采购商到来网上查询产品信息和商机。二是针对各行业客户需求在百度、谷歌做竞价排名广告，让更多网上用户来生意家采购、代销、代理产品。

　　我们还定期向每一个生产型用户推荐新的方法、了解他们推广效果和需求。