1、数据软件
淘宝数据，基本观察的就是量子统计跟数据魔方了！量子这里不怎么介绍了，说说数据魔方吧！数据魔方大部分天猫跟皇冠以上店铺都有订购，有订购的朋友估计看的最多的是关键词查询，还有同行业的流量分布。访客流失项，访客流失可以清晰的看出自己的客户大概跑到哪些店铺去了，接着我就是去一个个页面打开那些店铺看看他们哪些地方好，哪些地方自己不足！ 然后整合起来，取优点，变成自己的描述。大
2、行业数据分析。针对那些做排名跟做爆款目的性很强店铺（1）如果你是产品决定运营：这种情况，就是说明产品已经固定生产好了，这样子的商家朋友，只能埋头苦干去想尽办法去做产品销量了， 接下去怎么研究数据呢？假设你现在准备把产品做到首页位置，或者想把你的产品做到豆腐块位置，接下去，你就开始做数据统计吧：把首页展示的产品销量都不错的全部统计起来，然后进入到他们单品页面去，把近7天的每天数据记录下来。看自己要排到哪个位置的商家的地方该要有的销量数据，每天销售数据，再看竞争对手的产品价格数据。最后，细心点的朋友有订购专业版数据魔方还可以从宝贝来源看出对手的每个产品的每天流量，然后再看它每天销售的产品数量，得出它每天的转换数据。统计好了这些，接下去就是你们开始竞争超越的时候了，做好战略亏损。
（2）运营思维决定产品： 这个情况就是先有数据为依托，然后决定去生产产品。 一般这个情况我会怎么做呢？ 首先调查，行业数据。对手卖的价格数据、产品功能数据、外观数据、性价比数据、包装数据、店铺动态评分数据、行业转换数据、中差好评数据、等等。
3、售后数据：
（1）客服成交率数据：超级店长里面可以看到的一般行业在70%左右。
（2）回返率数据， 占了店铺多少营业额。
（3）每个月老客户数据。每个月沉淀下来多少了。接下去是拿更多精力去维护老客户，还是去拓展新客户呢？哪个成本高？哪个更简单。
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