身处在中国这个芸芸大千世界,节假日虽不如国外那般的多,但是清明端午、中秋国庆、元旦春节加起来也是不少的日子,俗话说,每逢佳节倍思亲,一到节假日,很多供应商都会放假,当然也有很多小卖家是自己供货自己卖的,不存在货源问题,但是别人放假,小卖家一样要放假,如果我们在外面,有客户了,该怎么办呢?
对于上班族来说,节假日无疑就是最大的自由,每天过着早九晚五的生活,最难得惬意的时刻就是节假日,但是对于小卖家来说,节假日会面临几个难题,很多时候会让小卖家很为难,平时接个订单不容易,如果节假日的订单被跑掉了,是不是会很可惜,也会很伤心呢?我们一起去看看小卖家节假日会面临的几大难题:
一:节假日快递放假了怎么办:一到节假日,四通一达基本上都会放假,那么如果节假日遇到订单要发货,小卖家如何去应对呢?有什么可行的办法么?
二:节假日快递发货慢,买家催货:商品卖出环节,快递收走后,就是在途运送了,快递运送一般都需要时间,那么节假日货运肯定会比较缓慢,可能会遇到堵车,或者很多突发状况,不能及时送达可能会面临客户的退货,此时此刻我们又该怎么办?
三:节假日小卖家出行,买家咨询未能及时回复:我们都知道, 小卖家不想商城那么规范,规模也没那么大,所以一般都是自己一个人客服、发货全包,那么如果我们节假日出行了,遇上买家咨询商品信息是要怎么办?
四:节假日供货商放假,货物供应不及时:供货商节假日放假不足为其,但是小卖家也会面临节假日有客户订单,却库存缺货,供货商又放假,货物供应不及时会引起客户不满我们又该如何解决?
节假日是令人兴奋的,没到节假日,是最令人放松的时刻,可是节假日面对各式各样的问题,会导致小卖家跑单,那么小卖家如何做到节假日既可以享受闲暇时光,有避免跑单呢?小芬为你支几招,希望能给小卖家一个节假日的福音:
【心得体会】
国庆马上要到了,小卖家要怎么样才能避免跑单呢,希望心得体会可以帮您解决这个难题。
一:备好足够的货源:节假日会面临货源问题,所以一定要备足够的货,才能避免订单货物的空缺,导致买家的不满或者是跑单,或者退货,降低店铺扣分的几率与评分。
二:选好节假日不放假的快递公司:虽说节假日很多快递公司会放假,但是诸如顺丰。邮政这些快递公司以及一些小的快递公司也会有人轮班的,所以,提前确定快递公司,能避免节假日客户订单不能发货的困扰,减少退货。确保客户因为物流问题申请退款。
三:店铺首页和详情页贴公告:小卖家出行,24个小时肯定有一定的时间是在线的,那么当我们在外时,如果店铺有公告告诉买家朋友,也能避免无人答复时产生的跑单,不会让买家觉得无人理会。
四:借助一些手机离线软件:手机,相信在这个信息时代,每个人都会有,我们要外出,手机可以下载一些离线客户端,诸如手机阿里旺旺,千牛客户端等等,也可以让小卖家节假日出行轻松接单。
五:必要时,电话联系买家说明特殊情况:节假日我们出行,难免会遇到一些特殊情况,因为一些特殊情况没办法及时给买家发货,因为特殊情况没时间回复,我们都应该给买家打个电话或者发条短信,跟买家说明情况,这样给买家一个好的服务,也能避免跑单。
节假日跑单,肯定困扰着很多小卖家,那么如何解决,所谓仁者见仁智者见智,除了上述方法,亲们有什么好的建议呢?不妨加入我们,一起探讨一下下列问题:
【问题思考】
1、小卖家们节假日会给自己放个假出去远行吗?
2、如果小卖家出行期间,遇到客户订单,怎么办?
3、如果节假日订单产生,但是却因为某些原因不能及时发货,怎么办?
4、亲们节假日有去了解过哪些快递放假,哪些快递会节假日上班的吗?
亲们,打开你们的话匣,让我们大家一起来说说小卖家如何避免节假日跑单?集思广议,给些建议吧!但愿明天你的网店宝宝成长能如你所愿!
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