拍拍网店几天来的经营情况总结。我的拍拍网店,开张有几天了,在这几天里,学会了很多东西,
过程虽然有点辛苦,但是觉得很充实,很有意义,继续努力,把网店做得更好,更上一层楼。
驻进拍拍差不多一周了,每天早8点开始有顾客,一直到晚上12点,虽然一周的打拼有点辛苦,但
换回了第一次开店一周就卖出了150多件物品,信誉等级已经升钻了,虽然辛苦,但特别开心,
PAIPAI让我学会做人,学会了如何接待顾客,挖掘自己的经商才能。感谢拍拍,感谢TX,特写下我
这几天经营的情况与总结!
1.无论买家需要购买1分钱也好,还是1毛钱也好,如果热心接待,他说不定会介绍更多的朋友来,
或者他对你(指卖家)已经产生信任感了,需要量肯定会增加!
2.服务态度一定要热烈,但还是要看对待什么样的顾客,我开店1周接触了各型各样的顾客,有脾
气好的,脾气古怪的,但摸准他们的脾气与性格后,订单看着飞过来,呵呵,不是我说大话,我个
人觉得做销售应该学学心理学以及如何观看人表情与说话的语气。
3.信誉度问题,有顾客第一次来看到店里星级很低,所以欠缺相信程度,我碰到1个这样的买家,
他说给我200多快钱,直接打到我帐户上,给我QQ密码,让我去给他买他订下的虚礼物品,我说没
问题,我的电话号码都给他了, 他果然打了200多快钱到我帐上,虽然200多快是个小数,但确是
充满了信任2字,我已最快的速度帮顾客买了他需要的物品,虽然只挣了10快钱,但是却得到了顾
客的信任,后面的就不说了,订单肯定会随后又来了!
4.最后就不想多了,诚信与承诺,相信买家都清楚,我的诚信是说几分钟就几分钟解决,做不到的
事我不会去说大话,承诺如果是假货,绝对赔十,留下自己的电话与坐机给买家,让他对你有十足
的信任,诚信好了,承诺好了,还怕没订单,一传十,十传百,大家都知道你这信誉好,生意肯定
随之而上了。
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