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快手客服工作台提升相关功能效率

快手客服工作台是快手商家们日常处理工作任务的地方，最近平台宣布对于“同意售后—仅退款”、“查看退货物流”功能进行了提升，让商家们的工作效率有进一步提升...

qien 电商资讯 8884人阅读 2023-08-28
快手客服工作台在哪里查看客服数据信息？

为方便商家查看客服数据，分析店铺情况，本次快手客服工作台新增【客服数据中心】模块，下属接待数据、客服考核、销售数据、咨询聚类功能页，支持自定义查看某时...

zy 快手 8338人阅读 2023-08-09
快手客服工作台在哪里？客服有哪些职责？

快手客服工作台其实就是为客服提供高效、贴心的服务，但是还有一些小伙伴不知道快手客服工作台具体在什么位置?接下来，就让我为大家来具体的介绍下吧，请小伙伴...

冷冷快手 10879人阅读 2023-07-21
快手客服工作台怎么多店铺登录？客服好评率多少合格？

快手小店跟其他电商平台也是一样的，想要把快手小店做好，当然快手客服人员是必不可少的，所以快手平台也为此推出了快手小店的客服系统，那么，快手客服工作台怎...

冷冷快手 8017人阅读 2023-07-05
快手客服工作台订单信息2.0升级

为帮助快手客服提升接线效率，提高客服满意度，本次对在线工作台信息进行升级，本次升级包含订单信息、物流信息、收货信息、权益信息等超10个信息字段，同时...

zy 快手 4093人阅读 2023-06-29
快手支持客服查看用户信息啦

快手商家客服接线过程中需要查看用户、订单和商品相关信息，辅助解答用户问题。为帮助客服提升接线效率，提高客服满意度，本次对用户信息进行优化(不涉及用户隐...

zy 快手 3779人阅读 2023-04-24
快手客服如何代客发起售后申请？有什么优势？

快手平台为了提升平台用户的购物体验以及消费者满意度，推出了快手客服代替客户发起售后申请。可以解决用户无法申请售后或者不会申请售后等售后问题。下面我们...

zy 快手 6741人阅读 2023-04-18
快手客服不解决问题找哪里投诉？快手怎么投诉店铺卖家？

随着快手短视频的火爆，现在已经有很多商家在上面开店发展了，很多商家们都通过一些视频来带货，毕竟网上购物不比实体店购物嘛，买家们在购物过程中多少会一些问...

冷冷快手 15695人阅读 2023-03-24
快手商家后台客服数据调整了哪些内容？数据有什么变化？

随着快手商家客户服务考核指标的调整(关于【商家客户服务指标】的规则调整公告 https://edu.kwaixiaodian.com/rule/web...

zy 快手 7709人阅读 2023-03-24
快手客服服务违规和处罚规则

快手客服们在做好服务的同时也应该要深入去了解一下平台制定的相关规则，如果出现了违规行为，会有哪些处罚呢?我这就来给各位全面分析和介绍。

排名无忧 快手 8648人阅读 2021-12-15

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