随着快手短视频的火爆，现在已经有很多商家在上面开店发展了，很多商家们都通过一些视频来带货，毕竟网上购物不比实体店购物嘛，买家们在购物过程中多少会一些问题存在的，客服如果不给解决问题的话，那么该怎么投诉了，下面就让我带大家一起来看看吧。

一、快手客服不解决问题找哪里投诉?

快手客服不解决问题的话可以进一步投诉到快手的总部，如果还是无法解决问题的话，就拨打“12315”消费者服务热线或是进入“全国12315平台”网站进行投诉。想要投诉快手平台客服的话可以拨打快手的官方客服电话：400-006-6666进行情况说明。

12315是全国工商行政管理机关通过以“12315”热线电话来受理消费者申诉举报、帮助消费者调解权益纠纷的一项重要工作。除了12315投诉专线外，还可以通过“全国12315平台”进行网上投诉的方式提交申请。

二、快手怎么投诉店铺卖家?

1、打开登录手机上面的快手。

2、进入快手的系统设置，选择其中的“反馈与帮助”。

3、然后问题发生的场景选择“举报/维权”。

4、然后选择其中的“怎么投诉店铺卖家?”，就可以看到投诉的方法。

七天无理由免费申请退货退款这是相关的规定，但是这个退款要求本身是谁收你钱谁来退，如果我们要求电商平台来退的话，可能会跟我们法律上所说的网购七天退款还不是完全一致的。

如果我们在网络交易过程之中，商家不接受退货，尤其是比较小金额的退货，比如一个WIFI可能也就是20、30块钱，要消费者打若干个电话、等很长时间，实际的损失已经远远超过货值本身。

相信买家在看了以上内容后就已经清楚快手客服不解决问题的话可以去找谁投诉了吧，如果有买家在后续遇到这样的问题，可以通过以上方法进行投诉来维护消费者自身的利益哦。

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