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双十一售后指标维护攻略

双十一就剩下一周多的时间，就要即将开始。有人说双十一火不过100年，因为京东已经开始倡导理性消费，而只有阿里巴巴还在狂欢。谁知道这100年期间会发生什...

小猪淘宝经验 7723人阅读 2019-10-15
双十一售后量暴增怎么解决?

马上就是双十一了，商家朋友们都准备好了吗?大家花了那么多的时间为大促做准备，可别忽视双十一售后了。每逢大促必加班，成为众多商家客服的日常，今年双11不...

liuua 淘宝经验 1747人阅读 2018-11-07
2017淘宝双十一常见售后问题处理方法

2017淘宝双十一售后常见问题有哪些?淘宝双十一售后问题对应的处理方法是什么?淘宝双十一过后，售后问题接踵而至，这对淘宝客服可是一件大难事，接下来请...

Stranger 运营策划 1626人阅读 2017-08-25
双十一售后客服态度差怎么办？

天猫客服一直不回复怎么办?在淘宝天猫上购物，遇到不称心的，肯定是退换货的，可是如果客服一直不回复或者态度很差，跟你开始去他们店铺购物询问时待遇完全不同...

yangwei 淘宝活动 2116人阅读 2016-11-18
双十一之后怎么维护老客户？有什么方案？

双十一之后如何维护老客户?双十一带来了巨大的流量，也是带来了很多的新顾客，但是双十一后，如果没有良好的运营技巧，这些新顾客有的可能永远不会再来你的店。...

yangwei 运营策划 2528人阅读 2016-11-17
双十一“买买买”之后，售后服务怎么保障？

双十一售后服务卖家准备好了吗?经过一个周末，“双十一”的喧嚣渐渐退去。今年的“双十一”成交额1207亿，比起双十一当天商家的辉煌，双十一之后的售后服务...

yangwei 淘宝经验 1477人阅读 2016-11-15
双十一未收到货，买家该怎么维权？

双十一后买家如何维权?双十一从自嘲式的“单身节”化身为“剁手节”，很多朋友在这一天可谓是“大出血”，不把这一年的东西全部买完不甘心。但是如果卖家不发货...

yangwei 淘宝活动 1776人阅读 2016-11-15
双十一真的会便宜吗？双十一需注意的问题有哪些？

不知何时起，双十一成了购物狂欢节。每年双十一，网店生意异常火爆，但是提升过十一之后随之而来的“快递变慢递”、“退货率飙升”也成了典型的双十一“后遗症”。...

yangwei 淘宝经验 1306人阅读 2016-11-07
淘宝双十一售后问题怎么解决？客服应该怎么做？

淘宝店铺售后问题有哪些?这个问题应该是售后客服最清楚了，售前风光无限，售后装孙子，也只有叹气了。但是叹气也没用，最后还是要解决问题的，下面由开淘网为大...

yangwei 淘宝经验 2127人阅读 2016-11-07

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