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双十一之后有哪些售后问题？

双十一问题为什么这么多?双十一过去了一个星期，国人在双十一当天又创造了一个销售奇迹，1207亿交额，让人不敢想象。但是随之而来的是快递及退货热潮，那么...

yangwei 淘宝经验 1532人阅读 2016-11-18
淘宝店铺售后服务应该怎么做？售后说明怎么写？

淘宝售后服务怎么做?一件商品可能在这个顾客眼中是完美的，但是换了一个顾客就有瑕疵了，所以说售后服务很重要，店铺出台一个售后说明，写上常见的售后问题的解...

yangwei 运营策划 16573人阅读 2016-11-16
京东售后到家服务是什么？怎么使用？

“售后到家”是京东为客户提供的一项上门取送、原厂检修的特色体验服务。商品保修期内，如出现质量问题，就可享受售后到家服务，那么这项服务好不好？怎么使用呢...

yangwei 京东商城 3490人阅读 2016-11-16
双十一“买买买”之后，售后服务怎么保障？

双十一售后服务卖家准备好了吗?经过一个周末，“双十一”的喧嚣渐渐退去。今年的“双十一”成交额1207亿，比起双十一当天商家的辉煌，双十一之后的售后服务...

yangwei 淘宝经验 1477人阅读 2016-11-15
买家投诉我们应该如何处理？

如何正确的处理顾客投诉问题?店铺经营过程中总会遇到很多问题需要处理的，当出现顾客纠纷的时候会给我们网店带来很大的影响的，令店家交易受到影响。那么遇到顾...

yangwei 淘宝经验 3458人阅读 2016-11-15
天猫有哪些售后处理规则？

天猫售后处理规则有哪些?大多数卖家朋友是清楚的，但是保不准有不知道的，我们开网店，不只是把商品买了就完成了任务，还需要做好一系列的售后工作，那么天猫售...

yangwei 淘宝规则 7902人阅读 2016-11-11
买家未收到货发起投诉，卖家该如何处理？

卖家怎么应对“未收到包裹”维权?有时候顾客没收到包裹，并不是卖家没有发货，而是快递还没到或者丢件了，这种问题并不少见，今天小编就跟大家分享一下未收到货...

yangwei 淘宝经验 14094人阅读 2016-11-10
客服怎么处理售后问题？售后客服必备条件是什么？

卖家如何处理售后问题?售后问题是每一家店铺都要遇到的问题，只要开店，肯定就有售后问题。除了问题我们就要解决，售后做好了，发展成回头客也不是没有可能。那...

yangwei 淘宝经验 6830人阅读 2016-11-09
提升转化率的利器-店铺实验室

亲们，不管你信不信，反正这个神奇的产品就是出现了。它就是2013提升店铺转化率之神器——店铺实验室此器为何物？他能做什么？如何开网店的小编介绍如下。

luzi 淘宝开店 13772人阅读 2016-11-04
淘宝售后客服面对退换货该怎么做？标准是什么？

商品退换标准是什么?双十一马上就要到了，这段时间退换货是很多的，但又是最容易产生争议的，这个时候售后客服如果不知道怎样该退怎样不该退，那就麻烦了。小编...

yangwei 淘宝经验 10777人阅读 2016-11-04

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