双十一问题为什么这么多?双十一过去了一个星期，国人在双十一当天又创造了一个销售奇迹，1207亿交额，让人不敢想象。但是随之而来的是快递及退货热潮，那么为什么双十一之后会有这么多售后问题呢?

　　服务态度差

　　一个平台如果销售业绩很好，自然有很多咨询的，这样一来，服务不到位是很正常的，各种抱怨免不了，所以，更多人都是看中直接购买，不多交流，这种顾及不到还真没办法。

　　商品发货慢

　　对于很多平台都是采用调货方式的，自然会出现发货慢之类的事，大家都知道，在网购里，真正的商家没多少，大多都是中间商，于是乎，各种发货慢出现。另一个原因就是货源不足，调货，还有就是人手不够。总之不管是哪种原因，慢就慢吧，谁叫您赶上双十一呢。

　　商品被损压

　　对于有很多易碎产品，这是必免不了，因为快递太多，快递公司都是采用扔，丢的方式，如果您买的是易碎易破损的商品，这个可能是必免不了的哦。只能要求店主发货时包装好，估计快递公司是管不了你了。

　　快递派送慢

　　这是不用考虑的，一天之内增加那么数亿个快递包，特别是发达城高，速度慢已是很平常的事了。估计双十一之后，各快递公司至少有七天是处于暴棚期。

　　商品不见了(快递丢件)

　　快递多，丢件的事也会变得很平时，所以，如果您是小商品时，建议同店主们先沟通好，以免商品在快递运送中被无视了。如果发现您的商品有物流信息已天都没有更新，建议赶紧咨询。

　　商品质量差

　　人人都知道，网购最不让人相信的就是质量，虽然有不少好质量，但是我们并不能否定，差的质量也是存在的，于是乎，各种收到的商品与图片效果不一样，或者说是质量太差，要求退货。

　　一日创造的神话，几乎所有商品如此之降，那它是否还有质量保证呢?这需要您去核实才行哦。

　　以上就是双十一售后问题多的原因，希望卖家在积极准备双十一大卖的时候，也不要忘了这些售后问题，这是一个店铺的信誉的保障。

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