双11来临,如何打响这一站,抓取免费流量至关重要。以淘宝SEO为核心的整店运营思路,分为三个阶段:促前、促中、促后。虽然它只是一年一天的全民狂欢,如何把优势保持到年底,延续到明年甚至后面几年?第一,促前:认清自己;弥补自己。第二,促中:流量入口占领。第三,促后:调整与梳理。 一、促前
(一)店铺实力分析与排布
1. 畅销商品率:全店畅销商品率及破冰率、类目畅销商品率
(1)30天无销量、少访客、少收藏的商品可做降价处理或者删除;
(2)造新品:换主图-换货号-换详情;
(3)新品破0以及新品期的资源尽用。 2. 上下架时间自检与调整
(1)优化策略:门当户对—强强联合、弱弱相惜;
(2)三个关键点:宝贝实力分层、流量时间段实力分层、匹配方法分层。
3. 标题自检与调整
(1)找词渠道的广泛性;
(2)数据武装:搜索指数丶成交指数丶预测转化率来实现排序参考数据项的筛选;
(3)分享两种做标题的方法:
A.常规款标题法
<1>组建构成:产品词1+属性词1+(性别属性词)+属性词2 +属性词3+产品词2+属性词4+属性词5+产品3
<2>标题中必须要有1个以上的空格;注意违规词(如功能性词:减肥茶,强肾;夸大词:全网最低,全网最好等);注意隐性词的选用;注意促销类词的选择:如包邮、特价、促销;主打关键词的摆位问题
B.销量标题法
<1>拓展词:用核心词(产品词)拓展相关词
<2>筛词:违规词,属性不符词
<3>数据武装:查询关键词下前3页的页末销量与指数计算(1,0.9,0.8),标色
<4>按销量筛选出可用关键词,再按搜索指数从高到低使用,组建标题,模式可参考常规款的组建模式
(二)宝贝实力分层与规划
1. 宝贝主属性分层:全店宝贝分层参考因素:年龄、价格、材质、风格、人群、规格、用途、季节
2. 宝贝实力分层
(1)引流款:搭配性强、成本低、需求大众化、库存足、sku丰富
(2)利润款:需求小众、sku不全、成本不可控
(3)替补款:搭配性强、成本低、需求大众化、生产周期短、控制sku
(三)流量入口分层与匹配
1. 主属性代表关键词
2. 目标关键词匹配 (四)流量闭环建立
1. 旺旺自动回复
(1)爆款期:以主推爆款的主卖点以及利益勾引为开始,以主推爆款链接为结尾;
(2)常卖期:引流款或者会员制度或者利益勾引为主要推送信息;
(3)清仓期:以全店利益勾引或者分类页利益勾引为主要推送信息。
2. 首页、专题页
(1)三张不轮播大图:
A.双11促销信息:全店折扣,库存有限
B.收藏+关注有礼:优惠券(一键收藏多款)
C.晒图好评返现/活动售后说明
(2)每一个专题不断重复三幅图
3. 详情页与左侧栏
(1)三张不轮播大图放至每一款宝贝详情页置顶
(2)左侧工作区下方放置三张不轮播大图,并结合SNS做气氛
二、促中
(一)重要指标跟进
1. 收藏转化率
在活动之前我们讲的是收藏率,在活动中我们讲的是收藏转化率。
2. 销量跟进
(1)单品销售额丶全店销售额丶全店销售额增数
(2)收藏率和收藏转化率
(3)收藏转化率、销量、营业总额
3. 营业总额
(二)营销方案策划与实施
1. SNS渠道开通(主战场——手机): 微博、微信、来往、微淘、QQ空间、人人(app);
2. 吸引收藏和关注,并定期直播销售实况。营造短时间销售盛况:突出时间段与销售额/销量,以及库存紧张等信息;
3. 穿插抽奖与互动。实力保证:库存情况、货品质量、快递情况。
三、促后
(一)产品问题检测与调整
1. 问题产品(评分较低)做删除处理:因质量问题丶因发货问题丶因库存问题丶恶意评价,删除宝贝,维护DSR
2. 热卖商品,评价可以丶货品生产周期比较长的商品,可以将上下架时间调至冷门时间或者做预售,保证DSR的稳定
(二)重要指标跟进与维护
1. DSR:描述降低,将下降的产品做删除处理;服务降低,增加售后及电话处理;发货降低,依据成本和城市做快递选择
2. 销量与收藏转化的跟进,SNS定时直播,抽奖互动,晒图与涨粉、仓库与产品补充、后期优惠情况
(三)流量入口跟踪与进阶
1. 补充精准词库,挑选热门上升词,做主属性替换
2. 整店销量标题与入口的重新调整与抢占
3. 黑马宝贝挑选与优化,SNS同步推送优惠信息