为什么要设置会员等级？

设置了会员等级后，平台会根据客户的消费记录，自动按规则对会员进行等级分类。这样卖家就可以有针对性的，管理不同层级的客户，设置各种有对应权益的活动，提高老客户的复购率。总之，设置会员等级是先行的第一步。

但是，是不是设置了后就永久不变的呢？这个我们后面在详细说。

进入卖家中心-会员关系管理-设置——VIP设置，您会看到如下界面： 

在设置前，让我们先来了解下几种会员的定义：

• 会员：有过购买的都是会员，包括退货和交易关闭的。包括手动添加的客户（通过旺旺或千牛打标的）

• 店铺客户：购买金额未达到普通会员标准的。

• 普通会员：卖家如未设置过任何标准，平台默认“购买过1次”的就是会员，且自动升级。

• 高级会员、VIP、至尊VIP由卖家自行设定，但折扣必须逐层递进。

请谨慎设置会员VIP层级，由于会员VIP层级不是实时更新，且不建议随意任意更改。如更改，会造成新旧规则下的不同结果呈现。

1. 第一次使用会员关系管理，如何开启VIP自动升级？

会员VIP等级设置，普通会员的自动升级是默认的。所以小方框里是灰色的，不能点选。

有的卖家会说，如果我不想设置任何的折扣，怎么办，会不会被强迫升级？

你可以把所有折扣都设置成10折，那么整个店铺就没有折扣了。

当然在“高级会员、VIP会员、至尊VIP会员”下面的自动升级是不能点选的，要不系统会提示你必须一级比一级高。

2、如果以交易额为维度设置

3、如果以交易次数为维度设置

4、如果全店只享受普通会员折扣

设置好会员VIP的升级条件，并勾选需要激活的VIP等级后，保存。

设定好会员VIP等级，并不意味着原有会员的VIP等级会立即变化，老会员下一次下单并成功交易后，系统才会判断其VIP等级，并给与自动升级。新会员成功交易后，则根据VIP等级的设置，立即判断并自动给与VIP等级。

设置完VIP折扣，并不意味着会员浏览商品就能看到VIP价格，商家可以自由选择参与VIP折扣的商品，因此请一定记得发布商品信息时，勾选“参与会员打折”：

宝贝编辑时，打上这个选择。如下图。

2. 老会员或特殊的客户 ，可单独进行VIP升降级吗？

可以， 进行手工调整VIP等级即可。在会员资源详情页面，即可手工调整该会员的VIP等级。

也可批量操作。

批量修改，如图

3、设置会员等级后，卖家在哪些地方可查看

设置后等级后，除了会员关系后台可以查看，卖家还可以在千牛工作台，看到买家的层级信息。

订单页信息

买家在哪里可以看到，设置好的会员VIP等级？

情况一：买家后台——“我的淘宝”——“店铺会员卡专区”，买家可以看到自己在每家店是什么会员级别。

（特别提示：前提1-你设置过客户关系的VIP层级设置。2-这个客户在你店里购买过东西。那么，客户自己可以从，我的淘宝的店铺会员卡专区找到自己的会员级别）

情况二：购物车里展示、购买时的优惠显示：

3. 如何关闭 VIP自动升级？

方法一：进入会员资源详情页面，即可手工调整该会员的VIP等级，此操作不受VIP自动升级的条件限制。

方法二：

进入卖家中心-会员关系管理-客户管理-所有客户，勾选多个会员，点击“批量修改客户资源”，即可一次修改多个客户的VIP等级。