淘宝如何设置禁止购买?
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  • 淘宝禁止购买功能是淘宝平台为商家提供的一种管理工具,允许商家根据特定条件或需求,禁止某些买家在其店铺中进行购买。那淘宝如何设置禁止购买?

    一、操作入口

    登录客户运营平台

    二、操作流程步骤

    第一步:按照路径【客户运营平台】-【客户管理】-【客户列表】,找到客户列表页面;

    第二步:在客户列表中搜索您要禁止购买消费者的账号,点击【添加分组】,选择【禁止购买】即可。(消费者务必确认收货,未确认收货不支持)

    *消费者更换过昵称暂无法搜索,您可点击下方按钮提交查询

    注意:禁止购买会员最多200个,不支持调整组容量,如提示已达上限,可删除历史添加该分组的客人释放容量。

    3个月内无交易记录的客人无法添加该分组。

    image.png

    三、不支持设置禁止购买的情况

    1、出售虚拟类目商品的店铺,无法设置禁止购买。

    2、消费者购买虚拟类目订单,无法设置禁止购买。

    3、若消费者3个月内未在店铺产生过已确认收货的订单(交易成功),则无法设置禁止购买

    4、天猫商家无法设置禁止购买。

    5、若【禁止购买】分组下已满200人,商家另行设置【禁止】或【禁止购买】字样的分组,不会生效。

    温馨提醒:买家修改过昵称无法查询,可点此进入“客户昵称查询工具”,查询客户昵称后重新搜索

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