在电商购物中，退款是常见的问题，但有时处理不当可能会引发法律纠纷。最近，有消费者在拼多多平台上仅退款24元，却遭到了商家的起诉。面对这种情况，消费者该如何应对呢？

一、拼多多仅退款24元商家起诉我怎么办？

1. 了解起诉原因

消费者需要了解商家起诉的具体原因。是否是因为退款操作违反了平台规则，还是商家认为退款理由不成立？

2. 收集证据

（1）交易记录：保存好订单信息、交易记录、聊天记录等，以证明交易的真实性。

（2）退款原因：如果是因为商品质量问题或描述不符等原因退款，需要提供相应的证据，如照片、视频等。

（3）平台规则：熟悉拼多多平台的退款规则，了解自己的权益。

3. 寻求法律帮助

如果商家的起诉有法律依据，消费者应尽快寻求专业法律人士的帮助，分析案情，制定应诉策略。

4. 应对诉讼

（1）出庭：按照法院通知，按时出庭应诉。

（2）答辩：根据律师的建议，准备答辩状，陈述自己的观点和证据。

（3）调解：如果可能，可以尝试与商家进行调解，达成和解。

二、拼多多仅退款商家不同意怎么办？

1. 沟通协商

消费者应与商家进行充分沟通，尝试协商解决问题。

2. 申请平台介入

如果商家不同意退款，消费者可以申请拼多多平台介入处理。

（1）提交证据：在平台上提交退款申请，附上相关证据。

（2）等待处理：平台会在规定时间内处理退款申请，给出裁决。

3. 利用平台规则

熟悉拼多多平台的退款规则，根据规则提出合理的退款要求。

4. 消费者维权

如果平台介入后问题仍未解决，消费者可以寻求以下途径维权：

（1）消费者协会：联系当地消费者协会，寻求帮助。

（2）工商部门：向工商部门投诉，举报商家的不法行为。

（3）法律途径：如果涉及金额较大，可以考虑通过法律途径维权。

面对拼多多仅退款引发的商家起诉，消费者要保持冷静，合理应对。在遵守平台规则的前提下，维护自己的合法权益。同时，也要提醒广大消费者，购物时务必谨慎，以免陷入不必要的纠纷。

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