抖音电商致力于帮助商家获得更多的销量，因此也在撮合商家和大人的合作，为了让商家有更好的体验，平台也对IM大人48小时回复率进行了评定，如果能够达到相应的回复率那就可以建联新的商家。

抖音对IM达人48小时回复率进行评定

在移动端和PC端，达人可以通过“合作消息”界面，看到当下的IM达人回复率。若近48小时内的回复率低于60%，系统将自动弹出拦截界面，达人无法建联新的抖音商家，只能继续处理未回消息。

达人回复率的考核范围为“近48小时内收到的商家首次建联会话”。在此条件下，达人近48小时回复率=48小时内商家发起的、达人接收且回复过的会话数/48小时内商家发起的、达人接收的会话数。

抖音电商表示，此举旨在帮助商家与达人更好的沟通，提升商达整体沟通效率。抖音电商此前也曾发布规则对商家达人建联进行规范。

2023年10月，抖音电商发布《精选联盟商达建联规则》，从之前的不限制建联次数，改为根据商家和达人的评级设置每周建联次数上限。

从达人侧来看，L0-L1达人每周可以沟通商家100家；L2-L3达人每周可沟通商家200家；L4以上的达人则不限制总数。

从商家侧来看，商家与达人沟通的数量上限取决于上周店铺的成交额。平台分别限制了商家每周查看达人联系方式的数量，还有每周主动向达人发送消息的达人总数。

商家每周查看达人联系方式的数量分为两级，以上周成交额1万为界。商家上周成交额小于1万元，每天可查看100个达人，不可查看L6-L7达人的联系方式；而商家上周成交额大于等于1万元，每天可查看100个达人，另外每天还可以查看100个L6-L7达人。

而商家每周可向达人发送消息的数量则分为三级。

如果商家上周没有成交，本周只能主动向100位达人发送消息，仅限于L0-L5达人；若商家上周成交额小于1万元，每周不限制沟通达人的数量，但只能沟通200位L4-L5达人，不能沟通L6-L7达人；商家上周成交额大于等于1万元，则不限制达人沟通量和沟通等级。

当然商家和大人的沟通情况也取决于成交情况，如果成交量高，商家可以联系的大人等级则越高，相反则越低，如果想找到优质的达人那也需要商家们保持优质的销售数据，才可以有更好的发展。

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