现在在网上购物的消费者是越来越多，有的商家在店铺运营的时候会忙不过，为了节约开支提高工作效率，就会想着找兼职客服来帮助辅助店铺操作。那么，用户在怎么申请做客服?

一、网上客服怎么申请做客服?

可以在前程无忧、智联招聘、58同城等招聘网站找到淘宝客服的岗位后投递简历，等到面试邀约即可，一般是找专业的客服系统供应商申请的。

网络客服的工作环境：一般淘宝店家都不是很大，大的100人左右，小的10人左右，所以网络客服一般不会有高档的写字楼办公环境。

但是也没有高档写字楼里的那种压抑，一般办公环境的比较宽松随便，甚至有些就是在老板的家里。

老板一般都没有架势。另外，部分生意很好的网店，需要2班或3班倒，所以部分网店客服需要适应这种工作环境。

二、淘宝客服有什么要求?

1、打字速度

做淘宝客服最基本的速度就是打字速度要快。如果打字速度慢的话，是可以通过训练提升上来的。一般做客服，店家会提供一套专业的话术以及一定的培训。

2、相应速度快

淘宝客服应该需要在工作时间一直待在电脑前面，一旦有顾客询问，就需要及时进行回复。一旦有事情耽误了，也需要在完成事情之后，及时回复。如果有多个顾客询问相关事情，可以以尽可能快的速度一一回复，这时候需要细心，不落掉一个顾客;需要耐心，面对不同的问题耐心回复。

3、服务态度良好

服务态度是非常重要的一个要求，因为网上购物是看不见人的表情的，所以我们不能确定顾客的情绪，所以每一句话都要尽可能表达的热情。在话语中可以适当的发一些表情，增加顾客的好感。在顾客有不满的时候，要认真回应顾客的问题，不能置之不理。有投诉的时候，也要尽可能保持礼貌。

4、一定的销售技能

淘宝客服除了需要回复顾客的问题，同时也要有一定的推销能力，在顾客看中一件东西却不下单的时候，可以适时给予一些“东西质量好”之类的话术，促进顾客下单。

通过分析，我们了解到怎么申请淘宝客服兼职，用户可以根据以上操作进行申请，但是想要淘宝客服的话会需要满足一定的条件，这样才能去应聘淘宝客服。

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