在运营淘宝店铺的过程中,可能会遇到一些下单后没有及时付款的买家,需要及时催付,提高成交率。那么千牛自动催付怎么设置?
一、千牛自动催付怎么设置?
千牛自动催付设置步骤如下:
1、打开千牛软件,右键点击任务栏的千牛图标,选择打开工作台。
2、在千牛工作台的搜索框里输入客户服务,然后点击下拉菜单里的客户服务选项。
3、在客户服务页面,找到自动化任务模块,在售前阶段里找到自动催付功能,点击立即开启。
4、在自动催付规则设置页面,你可以设置下单后多久没有付款就自动催付一次,以及每天的催付时间段和催付话术。
5、设置好后,点击保存即可。如果你想停用自动催付功能,可以回到自动化任务页面,在自动催付右侧点击停用即可。
按照步骤去设置千牛的自动催付功能,就可以让系统自动给买家发送催付消息了。
二、千牛自动催付话术有哪些?
千牛自动催付话术是一种利用千牛软件的功能,自动发送提醒买家付款的信息的方法。
千牛自动催付话术的原理是利用千牛软件的自动回复功能,根据订单的状态和时间,发送不同的催付信息给买家。
例如,当买家下单后15分钟内没有付款时,可以发送一条提醒买家付款的信息,内容可以是亲爱的,您好,感谢您选择我们的商品,您的订单已经生成,请在15分钟内完成支付,否则订单会自动关闭哦。
当买家下单后30分钟还没有付款时,可以发送一条更加强烈的催付信息,内容可以是亲爱的,您好,您的订单即将关闭,请尽快支付,否则您可能会错过这次优惠哦。我们已经为您准备好了商品,只等您付款发货了。
当买家下单后45分钟还没有付款时,可以发送一条最后一次的催付信息,内容可以是亲爱的,您好,很抱歉地告诉您,您的订单已经超过了支付时间限制,将在5分钟后自动关闭。如果您还想购买,请重新下单,并及时支付哦。感谢您对我们店铺的支持。
卖家朋友们在设置好千牛自动催付之后,就可以大大节省一些时间和精力,还可以更好的提高催付的效率和成功率哦。
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