各大电商平台为了提升用户的购物体验,保障用户的合法权益,时常会推出一些新的政策和服务。比如烂果必赔、晚到必赔。那京东晚必赔付用户能获得什么赔偿?
一、京东晚必赔付用户能获得什么赔偿?
消费者下单成功后,京东规定48内不发货算是延迟发货。第三方卖家延迟发货赔偿30%,最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元。
消费者下单成功后24小时内,商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的,48小时内,消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的。
或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家应自承诺发货的最后一日起计算,实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。
二、京东晚必赔付在哪里申请?
无需用户自己申请。当用户购买的商品,因物流问题导致货物晚送达,收货后系统将自动识别送达时间,并与揽件完成时的预计送达时间作比对,如送达时间>预计送达时间16小时以上(时间以物流体系记录的时间为准),即会自动触发理赔,理赔款将及时划至京东小金库或银行卡。
三、申请方法方法:
1、自助申请:打开微信点击“服务进度查询”,找到对应订单号,进入“服务详情”页,点击对应服务后点击【申请】,自助申请补偿。
2、选择超时赔服务:自助申请后勾选超时赔服务。
3、申请补偿:校验通过后,客服就会为您申请补偿。
4、补偿完成:补偿预计1~3天到账。
总的来说,京东晚必赔付用户能够获得的赔偿最低是5元,最高是500元。实际赔付金额要看你成交的金额是多少。
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