抖音电商的无忧服务就是对接商家和自媒体作者的一个中间媒介，通过无忧服务可以帮助大家做检查方，让更多好的产品进入仓库，给于用户更好的选择，作为作者方来说，也是减少了很多的“陷阱”。

抖音无忧服务上线

具体来看，在官方检测方面，抖音电商官方充当“把关人”角色，筛选商家商品，建立入仓、出库、客退三大质检环节，对无忧商品进行外包装、标签标识、保质期等基础检验，并针对高风险商品随机抽样送交第三方专业机构进行理化指标检测，保障入选商品是优质好货。

供应链云仓方面，无忧服务采取官方云仓发货+官方合作快递的方式，直接管理物流运营，严控商品在仓存储、运输、末端配送等环节的操作质量。支持商家就近选择仓库，且订单覆盖全国，保障现货24小时揽收，提高到货速度;同时通过单仓超过30万件的日发货峰值及过百万件的商品存储能力，保障发货、存储无忧。

售后服务方面，无忧服务针对频发的售后问题及痛点单独设计保障方案，一方面借助平台能力，及时识别订单售后问题，提升商家售后问题处理效率;另一方面为商家店铺提供售后问题诊断服务，助力商家识别自身售后服务的短板，帮助商家改善服务质量。

另外，为提高商品在作者侧曝光率，让更多作者能够选带“无忧商品”，无忧服务为商家提供了额外流量频道“无忧带”，无忧服务商品和商家自履约商品将在精选联盟选品广场获得“无忧带”加持。

其实，平台帮忙把关产品也是对于商家、作者和用户负责，一旦有情况其实无忧服务这边也会对售后问题以及痛点提供保障方案，提供商家们在这块的处理效率，帮助商家找到自身的服务短板尽快的调整。

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