今天为大家介绍淘宝客服方面的内容，做淘宝客服还是不错的岗位， 那么淘宝客服做久了会抑郁吗?很多的人都存在这方面的疑问，下面的内容中为大家进行解答。

淘宝客服做久了会抑郁吗?

首先我们知道淘宝客服是一个非常辛苦的工作，近些年来互联网发展的越来越迅速，很多人越来越喜欢从网络上购物，网购的人越多，淘宝客服就越辛苦，他们每天可能需要面对很多不同的人群提问的不同问题，而做出一一的解答，很多人担心自己在做淘宝客服之后，会不会因为工作压力大，而产生抑郁的症状。其实只要我们善于调节自己的情绪，是可以有效的避免抑郁症的。

淘宝客服如何做好?

1、了解产品

首先客服要熟悉淘宝规则，对店铺产品有足够的了解，熟悉其特点和功能;

知道产品适合什么样的人群，当买家咨询产品时，能够根据买家自身需求来解决问题。

2、主动出击

当看到有买家加自己为好友的时候，应该主动先打招呼，主动询问买家有什么需要或者疑惑，给买家留下良好的第一印象。

当买家出现购买信号，却又犹豫不决拿不定主意时，客服可采用“二选一”的技巧。

例如，“请问您是要那件白色的上衣还是粉色的呢?”此种“二选其一”的问话技巧，其实就是你帮他拿主意，只要买家选中一个，就是下决心购买了。

3、优惠攻略

在大促活动时期，把店铺优惠及时传达于买家。当买家询问产品时，客服可推送产品优惠套餐，增加客单价。

当买家拍下宝贝后，赠送与产品相关的小礼物制造惊喜。

4、议价策略

当遇到买家讨价还价时，客服要扭转买家思路，与买家斗智斗勇。

5、饥饿营销

通常来说，人们越得不到或买不到的东西，就越想买。客服可利用这一心理，巧妙催促买家拍下宝贝。

6、订单催付

当遇到拍下宝贝却没有付款的买家，客服要把握催款时间，要态度亲切，用语得体。

淘宝客服的要求目前还是挺低的，但是不管怎么样，各位淘宝客服们需要不断的丰富自己的技能才行哦。希望以上整理的内容可以解决各位亲们的问题哦。

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