在淘宝上面，有多种类型的店铺，如果大家经常逛淘宝，会发现，淘工厂直营店的产品价格普遍更低一些，据说，这是因为是工厂直接发货的。不过，我们怎么联系客服呢?

一、直营店客服怎么联系?

进入淘工厂直营店，我们可以看到，详情页没有客服入口。联系淘厂家直营店客服的方式只有一种，也就是直接购买，也就是看联系卖家。是的，当然，如果您还没有决定是否购买，您可以先下单，但您可以不付款联系客服再决定是否购买。

二、质量如何?

质量如何这个问题，见仁见智吧。有的人买到了质量很好的东西，觉得性价比很不错。但有的买家也买到过质量很差的商品，购物体验极差，这两种情况都是有的。

所以，还是得自己买过之后，去体验。

三、卖的货是真的吗?

淘工厂卖的货是真的。

淘工厂店铺入驻的审核流程，比更人店铺更加严格一些，因此，淘宝官方对其监管也会严格一些。而且，以企业名义在淘宝进驻的商店基本上已经获得了淘宝营业执照，这些营业执照已经得到了政府的正式认可，要获得这些证书并不容易，为了获得自己公司的声誉，他们不敢轻易出售假货。

更重要的是，这些企业商店都是直销店，都是从自己的工厂发货的，因此仍然可以保证产品的质量。它不仅可信，而且比普通商店更值得信赖，特别是在目前淘宝平台上假冒商品的情况下，可以说淘宝企业店可以很好地保护消费者的合法权益。

虽然说淘工厂直营店的产品价格更低，但是，消费者可能也是会有一些问题需要咨询的，但是，淘工厂详情页并没有客服入口，我们可以先拍下产品不支付，再进入订单页面找客服。

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