一：2019年双11成交额2600多亿想必就刷新了更多的人对电商，对互联网有新的认识，但在这背后却是一个个电商的付出的心酸，电商人的苦，行外人应该是无法体会的。电商平台更像一个炼刚炉，一批人进去了，留下的都成精英了，出来的人恐怕再也不会去想电商的事了

　　二：运营一个电商店铺，怎样获取流量，提高流量，这总是逃不掉的一个灵魂问题。有流量没转化这更是一个生死考验问题。其实电商就是一个生态环境，我们想要得到我们想要的，那么我们就要去思考这个平台需要什么？平台需要产品，当然现在平台不缺产品，但它缺好的产品，需要消费者，需要消费者对平台强大的粘性能一直留在平台。那么一个好的产品，能持续创新的产品，能满足消费者各阶级多元化个性化需求的产品的重要性就不言而喻了。那作为一个掌柜我们如果能站在平台的角度去看待流量问题，那一切似乎就能看起来大道至简了，至少我们能想明白三大问题，第一点：店铺能获得流量的基础是什么，或者需要具备哪些条件后才能拿到获取流量门票，第二点;就是流量都是从哪里来，我们需要做好哪些流量渠道，第三点怎样做好转化率拿到手淘搜索及手淘首页流量

　　三：店铺能获取流量的基础

　　如果把一个店铺看作是线下的一个门店，那怎样才有消费者进店呢，就要是由店里面决定，包括是卖什么产品，有谁在卖，店面基础设施，销售人员的营销策略，开业庆典等。同理一个店铺想要获取流量那么决定的是产品，基础构成，内功综合服务等能力。

　　3.1店铺基础权重构成

　　店铺基础构成由店铺层级，DSR，天猫还有一个店铺分，产品动销率，售后纠纷率，退款时间等构成。店铺层级大家都知道是按照近30天支付宝成交额来构成，不同的店铺层级所享受的平台红利也是不一样的，店铺层级越高可申请到的平台活动及通过机率也是大大增加的，另外还有一个流量瓶颈的天花板，这也是意味着如果不提升店铺的层级，那么你将面临僧多粥少，只能在一口小井里抢流量。产品动销率的推出这也是制止重复铺货的一个延生，防止有些卖家不停的上架低质商品而不注重优化商品的质量。DSR与售后纠纷率，退款时间等售后问题则是一个考验商家的经营理念，对待服务客户的经商态度问题。有没有这个能力可以把平台的客户服务好。

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