很多人在双十一抢购到了不少价格实惠的商品，而且也在现在收到了自己的战果，可是在拿到之后，多多少少会出现需要换货的情形，或者由于快递过多导致商品破损，又或者是因为商品规格不符导致要退换货。那么要查询卖家补发商品的物流信息需要通过哪些步骤呢?

　　卖家补寄的商品是没有办法从线上查询到相关的物流信息，但是大家可以跟卖家联系，咨询卖家发货的快递单号，或者也可以是物流公司单号，然后再登陆相对应物流官方网站进行查看，这样就能够有效的跟踪补发商品的物流信息了。

　　要是过了很长一段时间都还没有收到快递的话，那么买家也可以及时申请退款，并且要关注交易订单是否超时，如果超时的话，交易便会自动打款给卖家，因此买家自己需要多留心。趁着交易订单还没有超时之前就申请退款。

　　具体的详细步骤如下：

　　1、登陆阿里旺旺号，找到相关卖家的旺旺号，发起聊天并咨询卖家所补发商品的快递名称以及单号。

　　2、要求卖家提供发货时所留下的寄件单号联，根据这个也能够有效的证明卖家确实是重新补发商品了。然后在上面也能够看到相对应的快递公司和单号。

　　3、在百度上面去搜索该快递公司的官网。

　　4、在官网的单号查询位置输入补发货品的单号，记得一定要核对正确，否则是无法查到相关物流信息的呢!点击查询按钮就能够清晰的看到详细的物流信息了。

　　5、把查询到的物流单号保存下来，因为这样就能够帮助到各位在第二次进行查询时不需要再次输入单号，有利于跟踪货品物流信息。

　　看到这里大家应该也能够很好的去处理卖家补发商品的物流信息跟踪了，但是要是觉得自己等待了很久之后也没有收到快递的话，也可以继续跟卖家协商退款事宜，可是也不要等三四天就开始催了，毕竟双十一刚刚过完，快递确实忙。

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