淘宝队伍在不断壮大，不过，其面临的压力同样大，很多电商平台，如京东、拼多多发展也是非常快的，其占领的消费者市场也在不断扩大。为了不让自己被赶超，淘宝不断在改善和推陈出新，而淘宝专属客服就是淘宝推出的一个新功能，要怎么配置淘宝专属客服体验计划呢?

　　参与条件(两个条件必须全都满足)

　　1、已经开通专属客服(客服号)。

　　不要急着问小二有没有开通，自己先看一下新手引导手册：https://h5.m.taobao.com/qn/pc/niuba-feeds.html#/detail/10491250?_k=d4j90u

　　自己判断一下自己是否开通。最简单查看路径是：千牛首页-搜索“客户服务”，点击进入-左侧菜单第一个，“专属客服设置”，恭喜你，权限已经开通咯。

　　2、在优选商家白名单内

　　如何判定自己的店铺是否在白名单内?8月17日起，如果你的“专属客服设置---全店客户管理”页面，能看到如下的Banner，说明你的店铺在本次流量加持活动的优选商家白名单内哦。

　　怎么配置?

　　0、找到配置页面，进行初始化配置。

　　千牛首页--搜索“客户服务”，点击进入--左侧菜单第一个，“专属客服设置”，点击小三角-点击全店客户管理-右上角点击“客户邀请设置”。就能看到设置页面，按照图上示意，配置保存如下：　　

　　1、 第一波流量配置非常简单，完成上述初始化配置即可。

　　2、 第二波流量的配置。

　　也不复杂，咱们直接看视频吧。点击看视频。

　　划重点，需要先配置完自动上新功能，再去操作发布商品(如，卖家中心的“发布宝贝”，或者其他三方软件的发布商品功能)，顺序不能倒哦，否则自动上新不生效!

　　3、 第三波流量的使用。

　　1)8月21日0点左右，白名单店铺的“全店客户管理”页面上，会出现临时功能的按键，如下　　

　　有了这个“提醒通知到客户”，就可以在21-23日内任何一个时刻全覆盖触达专属客户，但机会只有一次，请慎重把握哦。

　　2)在“全店管理页面”，不要进行任何勾选，直接点击“提醒通知到客户”，出现小弹窗。　　

　　内容配置完成后，可以点击“确定”，然后会看到发送成功提示。　　

　　好了，三板斧打完，等待你汹涌的私域流量吧。

　　一对一专属客服可以给消费者提供专属权益，发放专属优惠券，提供产品上新免费试用机会，同时，还能提高客户对于卖家服务的满意度，无论它给我们带来什么，其最终目的就是为了给卖家带来更多流量。电商的运营环境在不断变化，为了在电商行业中站稳脚跟，大家一定要不断学习哦。

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