我们都是民以食为天，可见，吃饭是件非常重要的事情。每到中午，很多上班族都会去外面吃外卖，或者打电话叫外卖，随着淘宝饿了么的推出，现在很多朋友都习惯了在淘宝上面店外卖，在这里点外卖要怎么申请退款呢?

　　退款情况：

　　商家未接单时，可以退单退款;商家超时很久没有送到，或者送错，可以退单退款。配送的商品有问题，少件等，可以退单退款。

　　如何申请?

　　如需退单，可以在订单中点击“申请退单”的按钮，商家同意后，即可退单成功。

　　申请的退款去哪里了?

　　如已退单成功，钱款会在2个工作日内返还到您的支付账户，您可以登录支付宝查看账户明细，如订单内包含多个餐品，会分为多次进行退还。

　　淘宝外卖订单没有送达，怎样催单?

　　您可以直接给餐厅留言催单，如果餐厅页面不支持留言，可以在订单中查找餐厅电话，直接联系餐厅催单。

　　如果联系不上餐厅可联系客服，在线客服页面：淘宝外卖频道--我的--客服与投诉--联系人工客服(工作时间：8:00-24:00)，也可以直接拨打客服热线(24小时服务)。

　　4、怎样在口碑外卖上叫外卖?

　　打开手淘外卖频道或支付宝app口碑外卖频道，首先选择收货地址，然后挑选你需要点餐的餐厅和菜式、数量，提交外卖订单，最后填写收货信息和支付订单，即可等待您的外卖送达。

　　淘宝外卖月度会员卡仅售20元，即可享受以下特权：

　　减免配送--15次蜂鸟减4元(仅限“蜂鸟配送”配送费减免使用，每月最多享受15次减免，每单最高减免配送费4元，如下单后发生退单，则退还该笔订单的会员配送次数)

　　集点兑换--集点可领粮票(用户根据购买的外卖会员卡，按照不同用户不同的历史使用次数，到达某使用次数时，方可领取一张奖励粮票。一张会员卡的有效期内用户最多可领取一次奖励粮票，一次仅限领取一张)

　　淘宝外卖会员卡选购入口：手淘首页--淘宝外卖--会员卡或支付宝APP--口碑--外卖--会员卡

　　淘宝外卖会员卡使用规则：

　　1、会员卡一经售出不可退货退款，购买后即绑定购买会员账号，再次转卖无效

　　2、会员卡仅支持手机淘宝外卖频道或支付宝口碑外卖频道内购买使用

　　3、每张卡有效期为31天，有效期到期后方可使用新卡

　　4、每个用户可以同时享有3张会员卡，消耗完可随时购买，但新的会员卡生效，需等上一张会员卡有效期结束方可使用。

　　外卖和其他商品不同，它是吃食，不可能说，我们打开看了之后，觉得不满意，然后退款，这是行不通的。不过，在骑手还没有送单，或者送错的情况，我们是可以申请退款的。在饿了么订外卖，我们还可以使用红包，如果您还不知道淘宝饿了么怎么使用红包，欢迎来我们网站查看使用方法哦。

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