京东商城为了帮助卖家朋友更好的进行营销,会一个专门的团队来研究开发营销活动,具体的营销活动包括内容营销、运营效益,商家联合营销,今天请来了以为产品经理跟大家大家分享一下在入驻京东后怎么通过营销来扩大自己的影响力和提高店铺的经营能力。
一.产品出发点
首先是这款产品的出发点,从2015年营销团队在双十一开始做官方跨店铺大促活动开始,整体跨店铺大促规模在半年内达到两百亿,数据显示跨店铺大促的营销方式要优于单店铺营销的方式;但同时我们发现所有的跨店铺大促活动92%都集中在单个活动、二百个店铺以内,它覆盖的商家数量只有20%,并且大部分为头部商家,也就是说中小商家没有办法参与到我们官方组织的促销活动中。
这是因为传统的营销模式是由平台组织、平台发起,活动规模受制于平台运营人数,无法覆盖到更多的商家,有一个量级的天花板。经由这样一种思路,我们想通过为大中小商家、主要是通过为中小商家,提供自主高效的跨店铺营销方案,使得我们可以联合各类商家、为各种商家寻找自己有效的合作伙伴,即我们的使命就是1+1>2,联合各类商家成就更大的生意。
二.产品逻辑
然后是这个产品的逻辑,主要是分为两点,第一是自主,第二是联合。
在自主方面,商家可以自己发起活动,自己参与,每一个人都是活动组织者,每个人都是活动参与者,这样我们的活动市场量会大大的提升,商品的池子也会变大,对我们的整体的活动效果会产生比较大的帮助。在自主发起活动中,主要有四个:①跨店铺促销;②跨店铺优惠券;③广告众筹;④一站式装修。
举个例子,跨店铺促销。大家平时在京东APP上购买商品,比如双十一、六一八,我们会发现一些跨店铺满减,比如满199减100,这样我在买红酒的时候可以同时去买酒杯,再统一下单,最终得到一个最大力度优惠,跨店铺促销也是这样一个一个思路。再说广告众筹,由于流量的红利已经慢慢到顶了,流量会越来越贵,有些中小商家做广告的投入产出比不是特别好,所以我们想到众筹:一个商家发起一个广告活动,然后其他商家参与这个活动,大家一起买一个广告位,这个广告位会落地到我们共同的活动页,再通过这个活动页给所有参与商家进行分流,把更多流量带到活动商家的商品中,最终刺激消费。
第二个关键词是联合。所谓联合,是系统通过商家合作、商家订单的数据,为你找到哪些商家适合和你一起参与联合活动,再推荐给商家,让商家可以根据系统推荐邀请他们参加,最终一起组织活动,实现跨品类营销。我们会把所有的营销数据开放给商家,包括销售数据、优惠券的金额以及商家的转化率,商家可以通过这些数据决定下一个周期的营销活动。
三.C端表现
分析完案例,我们看一下C端的表现层。在这个时代,流量已经越来越贵了,你可能会去拍广告,可能会去参与活动,但是资源位的活动也是有限的,可能优先奖励的也是那些大品牌或是表现特别优异的商家,所以我们就想利用商品详情页的流量,因为电商和零售是有一些关联的。在零售这个领域,就有个案例是啤酒加尿布,在零售中,我们会通过货柜摆放,把尿布和啤酒放在一起,方便奶爸购买。但是电商有个搜索功能,通过搜索,用户直接到达的是商品的详情页,而不是店铺,也不是活动,也不是频道页,所以我们就想利用这个页面,做一个内外联动,保障我跳进的这个商品能够及时看到,并且可以看到参与这个活动的所有商品。
比如我先买锅,这个活动下有一个卖汤勺的,我又买一个汤勺。用户不用重新搜索,缩短了购物经历,比较的方便;对商家来说参与活动的MV肯定会大大提升,包括商详页的红色链接,叫做超级广告语,这个位置一定要珍惜,它的流量比大家想的要多得多得多;这里我们也要做个功能,叫做联合营销的高级保护,就说参与活动的商家都会跳到一个相同的链接,是所有参与活动的商品的池子,我们会通过一个比较高效的算法基础,系统推荐给用户,用户能够在一个页面中跨店铺购买。
因为之前京东的核心运营核心是商品,但是我们以后的运营核心会是店铺和品牌,因为用户要逛,他一定是在自己心仪的店铺中逛,然后产生一些高客单价的购买,所以第一我们要做商品详情页,第二是之后我们会有关于店铺的工具,欢迎大家去做店铺运营。比如我要在店铺内做店铺首页的设置,在参与活动时,我们所有的店铺有一个共同的装修、共同的店铺礼包,我们所有的店铺都有吸引用户在进店后加关注的行为,甚至可以共享粉丝,再进行精准的粉丝营销:比如普通消费者买一件商品是一百块,但是粉丝或者会员可以打个五折或者七折,更好的留住忠实的用户。
四.京东众筹广告
最后是众筹广告。目前我们有一个白名单灰度的开放机制,大家进入白名单之后可以报名这个活动,他有两种形式:①最多20个商家,众筹投放同一个广告;②品牌聚焦和无线通。品牌聚焦可以帮你曝光一些商品;然后无限通是和其他大公司的合作,把广告投放在其他的APP中,比如今日头条,提供增量流量,这也是京东想赋能给商家的能力。
时间效果就是多商家可以投放同一个落地页,降低每个商家的广告成本,提高商家的流量进入,最终提高商家的品牌知名度和销售额。更多关于京东的内容,尽在开淘网,记得常来逛一逛~
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