很多买家在网上购物最担心的就是物流问题,虽然现在物流时效较以前快很多,但是,总是有些商品不能及时送达,让消费者操碎了心,不过,如果购买的是加入了保障速递服务的商品,那就可以非常放心了。因此,很多商家都会加入此服务,那么,卖家要如何订购呢?
一、订购
第一步:登入卖家服务后台(fuwu.taobao.com)搜索“保障速递”,进入产品详情页,在产品订购页面,点击付款前需仔细阅读保障快递服务协议,并打钩,点击付款。
二、 申请服务商
第二步:进入“淘宝卖家中心-发货设置”,找到此服务设置选项卡,点击“申请服务商”。向提供此服务的物流公司提交申请,物流公司会在14个工作日内处理。
三、 区域设置
第三步:申请状态变为“已开通”后,点击“设置区域”设置显示送达时效、支持赔付的区域
勾选到货地区,点击“保存设置”完成操作。
四、调整运费模板
第四步:在卖家中心-物流工具-运费模板,可看到运费模板中会默认勾选保障速递,对应预计一日达、二日达、三日达默认全选,可根据预计时效调整运费模板。
服务内容有哪些?
此服务提供的服务内容主要包含:发货、揽件、派送和配套服务;
1、商家发货
(1)商家无需入仓即可享受VIP服务;
(2)商家发货时效限制,很大程度上解决了商家延迟发货等问题;
2、物流公司揽件
(1)物流公司延迟揽件卖家可获赔偿,从而确保物流公司的揽件时效;
(2)揽件后PDA信息的及时上传,同时以短信形式及时反馈给消费者;
(3)短信反馈信息从原先的仅通知发货状态提升为包括商家品牌一并推广;
3、物流公司派件
(1)享受分拣中心的独立分拣,确保了订单的优先派送;
(2)根据城市全境覆盖区域承诺派送时效,从而使消费者明确知晓所购商品的到达时间;
(3)如果物流公司未按承诺时效准时送达,商家将获服务赔偿金;
4、配套服务
(1)物流公司给予专属VIP查件服务,建立快速的响应通道;
(2)专属客服主动推送异常信息,从而改善买家遭遇疑难件时的感受度;
(3)到货短信通知,连带商家品牌信息一并发送,加大了商家品牌在消费
淘宝卖家可以登录卖家服务后台,并搜索保障速递服务订购哦。开淘网小编详细介绍了如何设置此服务,以及此服务的服务内容是什么的问题,看完本文之后,大家对于此服务应该已经非常了解了吧,如果还有别的疑问,欢迎给我们留言哦。
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