淘宝半年后保修运费谁承担?运费问题如何处理?

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2018-04-30 21:10:03 6411人阅读

网购已经成为了不可替代的趋势，当然没有亲眼看过质量就购买难免不会遇到质量不好的情况，那淘宝半年后保修运费谁承担呢，在保质期内的话运费是怎么处理的，一起往下来看看。

　　1.如果商品是质量问题，且在卖家承诺的质保范围内，商品寄回卖家处给到卖家维修，维修费用由卖家承担。如果买家在未联系卖家的情况下或者未与自行拿去在当地维修，维修费用建议和卖家进行协商。

　　2.如果商品是人为因素造成的损坏或者已经过了卖家承诺的质保时间范围，无论是寄回给卖家维修还是由买家在当地维修，所需维修费用都是由买家承担。

　　一、运费问题的处理原则

　　交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。如果交易存在约定不清的情形，淘宝无法确定是谁的责任，交易做退货退款处理，发货运费由您承担，退货运费由买家承担。

　　约定运费:

　　运费由买家承担的，您应当按照实际发生的金额向买家收取运费。

　　1、若买家支付的运费高于实际发生的运费的，超出部分做退款处理。

　　2、如果实际发生的运费与商品描述的运费不一致，或者商品描述中对运费做出两个以上的不同描述的，您应当通过阿里旺旺向买家进行说明，并征得买家的同意。若未与买家清晰约定而出现争议的，淘宝以有利于买家的描述进行运费的处理。

　　发货:

　　如果您违反发货要求(发货问题的争议处理)，导致买家未收到货、拒绝签收商品或者签收后退回商品的，交易做退款处理，运费需要由您承担。

　　签收:

　　1、买家依据签收规范(签收问题的争议处理)拒绝签收商品或者退回商品的，交易做淘宝退款处理，运费需要由您承担。

　　2、若您按照约定发货后，收货人有收货的义务。收货人无正当理由拒绝签收商品，且您能够有效举证证实的，相关运费损失，承担方式如下：

淘宝半年后保修运费谁承担.png

　　一、运费问题的处理原则

　　交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。如果交易存在约定不清的情形，淘宝无法确定是谁的责任，交易做退货退款处理，发货运费由您承担，淘宝退货运费由买家承担。

　　约定运费:

　　运费由买家承担的，您应当按照实际发生的金额向买家收取运费。

　　1、若买家支付的运费高于实际发生的运费的，超出部分做退款处理。

　　发货:

　　如果您违反发货要求(发货问题的争议处理)，导致买家未收到货、拒绝签收商品或者签收后退回商品的，交易做退款处理，运费需要由您承担。

　　签收:

　　1、买家依据签收规范(签收问题的争议处理)拒绝签收商品或者退回商品的，交易做退款处理，运费需要由您承担。

　　2、若您按照约定发货后，收货人有收货的义务。收货人无正当理由拒绝签收商品，且您能够有效举证证实的，相关运费损失，承担方式如下：

　　3、收货人拒绝签收商品后，您应当及时联系承运人取回商品，若您怠于取回商品而产生额外的运费、保管费等费用，则需要由您自行承担。

　　4、若因买家填写的收货地址和(或)收货人信息不准确，或者未经您同意自行要求变更收货地址或收货人信息，导致您发货后无法送达的，运费由买家承担。

　　以上有关半年保修运费的内容大家都明白了吗，其实网购售后还是很有保障的，万一遇到不靠谱的卖家我们还可以投诉呢，那有关运费问题您可以好好看看，希望能对您有帮助哦，更多精彩尽在开淘网，谢谢支持。

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