淘宝举证号作为聊天的详细记录是非常重要的,万一当大家有遇到淘宝纠纷的时候就要用到举证号了,那淘宝举证号能维权吗,大家可能还持有怀疑的态度,接下来请看小编的讲解吧。
淘宝举证号当然能维权了,不然就没有存在的意义了,那如何举证,请看以下内容。
1、淘宝怎么举证?
首先点击“要求淘宝介入处理”后,会给予3天的举证期,如果需要买家举证的,还会给予卖家24小时的处理期,之后会进入到淘宝审核凭证期,将会在4个工作日给出处理意见,请您耐心等待淘宝处理结果。
然后提取举证号后,您就可以在退款、维权中进行提交。
1)退款进行中
可以进入“我的淘宝”—“我是买家/我是卖家”—“售后管理/客户服务”—“退款管理”—“我申请/收到的退款”页面找到对应交易点击“上传留言/凭证”。
2)投诉维权进行中
可以进入“我的淘宝”—“我是买家/我是卖家”—“售后管理/客户服务”—“维权管理”—“我发起/收到的维权请求”找到对应维权详情页面点击“发表看法”。
注意:若维权入口已关闭,可点击这里留言上传,注明您的会员名、事由、对方会员名、交易编号等信息,或是直接联系淘宝客服热线咨询具体情况。
时间应该是不一定的,一般如果第三天还没有结果,你最好打电话咨询一下淘宝客服。有时候淘宝客服会主动给你打电话告诉你结果的,但是保险起见,自己多关注后台这个交易的结果。
2、淘宝举证怎么处理?
1)首先我们打开自己的阿里旺旺客户端,找到需要举证人的聊天记录窗口。
2)在聊天窗口内我们找到这个“查看聊天记录”。
3)在“查看聊天记录”这里面在找到这个“消息记录”,也可以按F8快速打开哦!
4)在“消息记录”的右上角的这个红框内就是“投诉举证”,我们想获得举证号就得先进入这个“投诉举证”功能里。
5)投诉举证里我们找到对应的聊天时间,然后确认好是不是这个投诉对象,无误后点击下面的“生成”按钮。
6)然后这里就是淘宝举证号,我们复制举证号发给淘宝需要举证的窗口就可以了!
淘宝举证号是什么想必大家也清楚了,在关键时刻还是能派上用场的哦,所以大家要重视起来,不过当然希望大家永远用不上它,还不知道怎么举证的伙伴可以借鉴一下开淘网小编的内容哦。
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