现在大家通过淘宝不仅可以买到全国各地的产品,最重要的还可以买到海外的产品,但是去淘宝海外购买,有一个问题需要的大家去解决了,就是运费的问题,那么这个运费具体是谁买单呢?是买家还是卖家自己呢?估计大家都很迷糊,下面请看具体情况!
没有强制要求,一般是买卖双方协商或者是看换货是哪方面的问题,谁的责任就由谁来承担运费。一般情况下:
若换货是因为卖家发错货,那么运费由卖家承担。
若只是买家不喜欢等自身因素,运费由买家承担。
若是因为质量问题退换货,运费由卖家承担。
换货邮费应由买卖双方自主协商,若无法协商一致,可请求淘宝介入。
关于换货邮费的问题,由于交易款项中本身并不包含这一部分费用,建议双方积极联系对方进行协商,若双方无法协商一致,请双方就自己的处理意见、退款原因在退款页面内进行说明,并上传有效凭证(如商品存在问题的实物图片,相关旺旺聊天记录截图等),其中一方在规定时间后可以点击“要求淘宝 介入”按钮申请客服介入协调处理。
如事先有约定,则按约定执行~~
如没有约定,则是谁的责任谁承担运费
比如您购买的衣服鞋子尺码选择错误~导致无法穿戴~换货产生的来回运费由您承担
如果是因为商品有质量问题,或者参数描述有误,比如明明描述里标注30厘米,但收到货只有25厘米。这样的情况是卖家失误,来回所有运费都由卖家承担。
送上所述,是谁的原因导致的退换,就由谁承担运费。
可以看到海外淘宝的运费因为毕竟昂贵,所以在选择是包邮还是买家自己出的问题上,很多人都很纠结,其实只要买卖双方自己商量好了之后,那么就会纠结了,开淘网小编觉得只要找到平衡点才是最好的,才能长久去发展!
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