天猫卖家要运营好自己的店铺，并不是那么简单的，除了上货、推广之外，还需要熟悉天猫规则，避免因为无知而被处罚。而天猫极限词就是卖家们必须规避的，一旦被投诉且投诉成立，后果一般比较严重。如果使用天猫极限词被投诉到工商局，该怎么办呢?

　　工商投诉是现在朋友们遇到的出现最多的，作为工商来说，目前全国工商，一是杭州工商，二是北京工商，三是广州和上海工商，对待电子商务类网站使用极限词引起的工商投诉，一般都是采取先电话通知整改，顺带取证之类，还是比较宽容的。

　　怎么投诉?

　　一：直接向国家行政机关投诉，一般是工商局，不一定是自己居住所在地的工商局，商家所属地的工商局才是正确选项，因为那里的工商局对该处的商家拥有行政管辖权。

　　1)向国家工商总局投诉。

　　2)法院起诉。不需要到商家所在地法院起诉。可以直接在买家自身所在地法院提起诉讼，而不必要长途跋涉到对方所在地法院起诉，只需要填写一纸诉状，收取50元费用即可，如果最后确实证明是商家欺诈，可以要求退一赔三国家条款处理。

　　退一赔三的意思是“按原价退掉所购买的商品，同时赔偿原购商品三倍的价格。

　　二：在投诉的时候写清网购商品的虚假宣传与实际商品的标识的具体不同之处，这也是欺诈的具体方面。

　　三：先把网站页面的商品标识、介绍、宣传等页面截好图，这一点非常重要。截图应该包括右下角的时间。

　　四：工商局一般都会认真处理和对待，万一工商局不处理，直接投诉当地政府部门，可以直接网络邮件，也可以电话等方式。

　　五：如果到这里，连对方政府部门，都不受理(90%不存在这种情况)。

　　二、向国家工商总局投诉。

　　三、法院起诉。不需要到商家所在地法院起诉。可以直接在买家自身所在地法院提起诉讼，而不必要长途跋涉到对方所在地法院起诉，只需要填写一纸诉状，收取50元费用即可，如果最后确实证明是淘宝商家欺诈，可以要求退一赔三国家条款处理。退一赔三的意思是“按原价退掉所购买的商品，同时赔偿原购商品三倍的价格，例如：商品价格500，退一赔三的意思就是：退还500元现金，加赔1500元现金，总计2000元”。

　　如何避免?

　　可以使用一些查天猫极限词查询软件来查询，一旦检查出有这些词，立即改掉。

　　开淘网小编介绍了天猫极限词工商局投诉的解决办法，当然，最好解决方法还是预防，大家可以使用一些相关的软件来避免这些情况。如果大家发现竞争对手有使用极限词，也可以投诉对方，让他慌乱一阵哦。

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