可能不少朋友在入驻天猫的时候,没有仔细的阅读详细的规则,以至于有些店铺刚入驻时间不久,就因为没有达到一定的指标被淘汰,不少卖家朋友为此也是头疼不已,今天小编给大家分享一下具体的淘汰指标是什么以及为什么会设定这些指标,想要了解的朋友不妨多多的阅读一下哦。
一、指标是什么?
(一) 对象: 新入驻商家(入驻天猫0-3个月内);
(二) 考核期: 入驻后的第三个月(61-90);
(三) 考核频率: 一次;
(四) 考核时间: 入驻后第四个月初;
(五) 淘汰标准: 商家若符合以下四项指标中的其中一项,淘宝均有权根据《淘宝B2C服务协议》第十二条第二项的规定终止《淘宝B2C服务协议》。
1. 成交额: 行业排名的末尾10%(2W) ;
2. DSR: 低于4.2;
3. 退款纠纷率: 高于3% ,且小二介入纠纷笔数高于10笔;
4. 行业标准: 不符合行业标准发布信息。
季度淘汰办法
(一) 对象: 通过试运营考核的老商家(入驻天猫3个月后);
(二) 考核期: 每自然季度连续三个月;
(三) 考核频率: 每季度;
(四) 考核时间: 考核期后的次季度初(如4月初、7月初、10月初、次年1月初);
(五) 淘汰标准: 商家在满足第1、2项指标的条件下,且同时满足第3、4项指标,则会被给予一个季度的整改期。若在次季度仍符合淘汰标准,淘宝均有权根据《淘宝B2C服务协议》第十二条第二项的规定终止《淘宝B2C服务协议》。
1. DSR: 行业排名的末尾20%。
2. 退款纠纷率: 行业排名的末尾20%。
3. 店铺转化率: 低于行业均值。
4. 支付宝使用率: 低于行业均值。
二、作用是什么?
1、有效的筛选出高效率的商家,只有高效率商家的产品和服务才能够更好的服务消费者。
2、侧面给予卖家危机意识,有助于卖家良性竞争以及提升自己店铺服务意识,从而保障天猫一直以来的信誉和形象。
3、有助于及时剔除运营畸形,运营不良的商家,节约平台的资源。
学习完了上述的内容之后,小编就为大家分享完了这方面的信息了,如果你也觉得这篇文章还不错的话,那就请将这篇文章收藏起来吧!也可以分享给周围的朋友哦,但愿能够对大家有所帮助哦!更多相关信息,我们会不断的在官网上更新的,谢谢大家对开淘网的关注!
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