预约配送在一定程度上，可以避免消费者不在家快递却送到的情况，很大程度上提高了快递效率，但是因为这项服务成本比较高，所以目前只在几个城市进行试点操作，关于这方面的信息，小编收集整理了不少，现在就分享给大家，由衷希望对大家有一定的用处哦。

　　一、可以送到哪里?

　　预约配送时间一般指的是送货的时间，选择时间后，会在指定的预约时间送达;标准送货到达时间一般是1天可以到达，但是可以预约之后的时间，如周四买本来周五就到，这时候可以设置预约周六到。对于可送到哪里的问题，小编已经把答案总结到下面了哦。

　　目前支持菜鸟裹裹定时派送的快递公司有：天天快递、中通快递、圆通快递。在包裹没有派送之前，收件人是有一次更改派送时间的机会，若在此时取消订单，定时派送服务费全额退回，派送时间由快递公司决定。

　　“定时派送”不同于“当日达”和“次日达”等服务，而是将全天分为六个时间段，分别为:9:00—11:00,11:00—13:00,13:00—15:00,15:00—17:00.17:00—19:00,19:00—22:00，预约时间可准确到两小时以内。一般支持送达的地点多为一线二线城市市区范围，郊区和偏远县区目前还不能享受该服务的哦。

　　二、支持哪些城市?

　　目前天猫超市预约配送使用的菜鸟裹裹定时派送服务支持以下9个城市的部分快递公司：上海、北京、深圳、广州、杭州、南京、武汉、成都、重庆。 而且已经推出当日达、次日达、预约配送等优质产品，并承诺“说到就到、不到就赔”。

　　通过整合商家、仓、配资源，基于大数据和履行规则，可以向消费者提供当日达、次日达、预约配送等服务，并在订单全链路履行周期透出，包括搜索、商品详情页、商品购买页、物流详情、电子面单等。

　　三、定时派送没有送达怎么办?

　　菜鸟裹裹有服务承诺，如果快递小哥没有按指定时间送件，可反馈给菜鸟裹裹和快递公司，经核实后快递公司会退回定时派送费，并再送你10元钱作为补偿。一般情况下，天猫超市的配送速度还是比较快的，如果比较近的话，两天之内可以到的。

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