随着过年的脚步越来越近，很多朋友现在正趁着京东商城搞活动，给自己的家里买点年货和过年需要用到的商品。但是很多朋友都很担心自己买的商品不如意，过年期间不知道怎么退货、过年期间京东客服还有人上班吗、年后什么时候恢复正常工作等问题，下面小编就来说一说。

　　关于京东放假的情况官方给出的说法是这样的：

　　一、 普通订单88城享受京东春节不打烊

　　1、正月初一至初三，如下15个城市核心区域正常运营，并提供当日达服务：

　　北京市、天津市、上海市、南京市、苏州市、无锡市、杭州市、宁波市、广州市、成都市、武汉市、沈阳市、西安市13个城市核心区域，客户11点前下单当日可送达;深圳市、东莞市2个城市的核心区域，客户10点前下单当日可送达。

　　2、正月初一至初三，如下73个城市核心区域正常运营，并提供次日达服务：

　　呼和浩特市、廊坊市、霸州市、三河市、石家庄市、济南市、章丘市、青岛市、即墨市、胶州市、莱西市、平度市、烟台市、太原市、合肥市、常州市、金坛市、溧阳市、金华市、义乌市、永康市、东阳市、兰溪市、温州市、乐清市、瑞安市、台州市、温岭市、临海市、常熟市、昆山市、太仓市、张家港市、江阴市、宜兴市、南通市、海门市、启东市、如皋市、宿迁市、嘉兴市、海宁市、平湖市、桐乡市、从化市、增城市、佛山市、南宁市、海口市、厦门市、漳州市、崇州市、都江堰市、彭州市、邛崃市、德阳市、昆明市、安宁市、贵阳市、重庆市、郑州市、长沙市、南昌市、新民市、哈尔滨市、长春市、鞍山市、抚顺市、本溪市、辽阳市、铁岭市、兰州市、乌鲁木齐市。

　　3、除夕至初五，暂停极速达和夜间配服务，初六恢复正常。

　　4、不是京东自营的店铺，在春节期间可以正常下单，但是否还能发快递，还要咨询店铺内的客服人员。

　　二、大件订单87城市及139京东帮不打烊

　　1、大件订单除夕至初六，在以下87个城市及139个京东帮核心区域支持正常生产、配送及取件、换新服务。

　　2、以上城市及京东帮区域在除夕至初六，暂停211服务，客户18点前下单最快次日可送达，(初七)恢复211服务

　　三、生鲜冷链订单运营安排

　　1、正月初一至初三，在北京、上海、广州、成都三环内、武汉、沈阳、西安三环内、天津、廊坊、呼和浩特、苏州、嘉兴、杭州、宁波、金华、常州、南通、无锡、南京、温州、台州、宿迁、深圳、东莞、佛山这25个城市、地区的核心区域可正常下单并提供生鲜冷链配送服务;实际支持区域以订单详情为准;

　　2、以上25个城市的其他区域及其他城市，初四恢复正常下单。

　　四、京东全球购订单运营安排

　　春节期间，全球购订单于除夕至初六期间暂停运营，初七恢复正常运营

　　五、客服及售后的工作安排

　　1、京东售后业务部团队、奢侈品热线、售后到家专线、售后咨询业务春节期间正常运行;

　　2、客户服务电话春节期间正常运营，在线客服上班时间是每天9点至24点;

　　3、小年到初六不接受收发支票，初七恢复正常;

　　4、除夕至初六期间暂停DIY装机业务，初七恢复正常

　　从上述我们可以看到，京东快递在过年期间是有部分性的运营服务的，而且就算有些类目不接发快递，时间也就几天。所以大家有购物需求还是要尽快，以免过了时间。如果您还有不懂的疑问，请您继续关注开淘网哦~

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