有朋友反映在查询订单物流信息的时候，发现显示的是配送退货，因为自己没有点击退货，所以完全不知道这句话是什么意思?既然大家诚恳的发问了，今天开淘小编就用一篇文章来普及一下相关的内容!

　　配送退货是指客户在京东下的订单后送货到客户所在的地区时，第三方物流没有人送，所以就退回去京东了 ，其他订单物流有人送到的，则显示收货确认。

　　主要原因有：

　　1，收货人地址不详，无法派送,;

　　2，电话联系不上;

　　3，京东拒收的情况;

　　4，中途要求退货的。

　　京东快递退货流程如下：

　　1.京东商城退货是需要先确认收货的， 确认收货之后进入我的订单页面， 然后在订单里面点击你要退货订单后面的“申请返修/退换货”。

　　2.然后在点击“申请”按钮。

　　3.然后会进入填写资料页面， 小编这里点击的申请是过期的订单， 是木有退货按钮!另外一个订单在退货状态了。 选择退货， 然后写上原因，上传物品的照片。 然后提交申请。

　　4.申请成功之后手机会收到短信提示! 然后你按照短信上面的物品寄送地址。 喊快递来把物品寄出去。

　　5.寄送之后会有快递单号的， 需要把快递单号填写， 登录京东的我的订单， 然后在左侧导航里面点击“返修/退换货”。

　　6.然后在点击“查看返修/退换货记录”。然后在点击订单后面的查看按钮。

　　7.然后在点击“填写发货信息”按钮。

　　8.然后在认真的填写物流单号、 快递费。然后点击确认按钮。

　　9.提交之后在维修/退换货里面可以查看到退货进度。

　　10.退货成功之后可以点击查看退款记录。整个退货流程就搞定啦。

　　下次再遇到这样的情况，大家就不会完全摸不着头脑啦，可以直接联系配送人员或者是联系客服寻求解决方法哦!有关京东第三方取消订单的一系列问题也可以关注开淘网以下相关文章。

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