各位天猫商家，你在参与做个性定制的时候，一般对于动态评分是有要求的哦，那么具体的要求是什么呢?有这方面需求的亲们可以跟着小编一起来详细的了解一下哦，具体的要求在下方的内容中了。

　　天猫在电商之中的地位自电商发展以来一直是领头地位，这无疑是因为阿里对天猫大力扶持的结果。

　　目前，天猫的竞争力也是越来越大。传统类别受到极大冲击，越是传统商品，商家也就越多。比如服装、食品、3C数码等，这些产品的商家群雄涿鹿，但胜出者往往是经济实力雄厚的大商家或者品牌极具影响力的商家。

　　对于小商家来说，能够做的就是不断砸推广，推广转化流量，流量转化销售，销售又继续砸推广，不断的恶性循环。一旦推广投放不精确，流量转化不明显，其结果就是销售链崩溃，资金链断裂。

　　所以很多的商家就考虑个性定制的了，这个评分必须达到4.6分以上哦。

　　提高评分方法有哪些?

　　客服：

　　提高客服的服务效率。每家基本都有分售前客服和售后客服，售前客服的服务效率主要体现在成交率，也就是询单转化率，售后客服的服务效率主要体现在一次性问题解决率。不管是新客服，还是老客服，都要重视业务流程培训，专业知识培训，技巧类培训，心态培训。

　　流程培训指的是统一的流程和规范，给予客户标准的服务，从而提升整体的销量。

　　心态培训包括抗击打能力培训，个人情绪压力管理，团队活动组织等心态培训，尽可能在交易过程中心态稳定。

　　运营：

　　重视宝贝描述，品控方面要做好，不能过分的夸大商品的质量或者功能。描述包括以下几个方面：标题、产品卖点、主图、广告图、模特图、细节描述、宝贝属性、原料细节图、产品包装等等。

　　快递：

　　1.遇到爆仓的情况、超派件等，要及时与顾客联系，第一时间解释情况，处理，而不是等到顾客主动找上门来。

　　2.遇到快递不让验货的情况，可以提前告诉顾客，旺旺联系在线客服或者拨打售后电话，由客服出面去解决问题。

　　3.当合作的快递频繁遭到顾客投诉的时候，就要考虑换一家整体水平比较好的快递公司了。

　　各位亲们看完小编的介绍以后，应该知道这个要求是4.6以上了吧，最低的限制就是这个了哦，如果你的店铺评分还比较低的话，就先去提高吧!更多相关的内容尽在我们的开淘网等着您来看哦。

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