近来很多朋友都在咨询村淘申请退款的事项,其实这些问题都不是很难,大家不知道的根本原因是不了解村淘,其实它的退款和淘宝一样,只要按照售后申请步骤操作就可以了,下面咱们就一起来看看具体的查询步骤和细节吧。
一、怎么查看退款进度?
其实村淘退款和淘宝退款流程是一样的,只是平时大家不是很注意,不过没有关系,小编现在就把怎么查看的具体步骤,分享给大家,具体操作如下:
1、进入“已买到的宝贝”,找到这笔交易,点击页面上的“申请退款”;
2、选择“已收到货”,是否退货选择“退货”,然后根据您的实际情况选择退货的原因。
3、提交退款申请。
4、可以进入“已买到的宝贝”页面,选择“退款中”查看退款的详细信息及卖家答复;
5、卖家有5天的时间来同意和拒绝买家的退款申请,若卖家同意退货协议,页面上会出现卖家的退货地址,买家可以根据此地址进行退货的操作。退货后,请到退款页面“填写退货信息”
6、确认信息无误后,点击“提交退货信息”的按钮,退货信息就提交成功了,卖家后续会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统也会自动退款给买家。
二、有哪些注意事项?
1、买家需要在7天内退货,逾期未退货,退款会被关闭,继续交易超时。
2、退货信息一旦提交将无法修改,选择您退货的快递公司,填写运单号。若下拉菜单中没有您退货的快递公司,请选择其他进行填写;若您之前购买退货运费险,请务必谨慎填写。
3、除此之外,对于已经拆开包装的产品,申请退款时我们一定要注意,是否影响二次销售,若非质量问题,卖家一般是有权利拒绝退款的哦,因此建议大家一定要事先沟通好。
好了,关于这方面的信息,今天就介绍到这里了。希望大家在退款的时候,一定要谨慎操作,最好是提前和卖家联系一下,避免退回时卖家拒收,造成自己的运费损失,更多相关信息和干货,开淘网小编会逐步在网站上更新的哦,欢迎大家的关注。
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