淘宝客服介入维权申请的流程是什么?
17293人阅读
  •   在淘宝退货退款遇到了纠纷,一般无法解决的情况下都是会去申请淘宝客服介入。淘宝客服还是比较公正的哦,有的时候会判自己输,有的时候会判自己赢。那么淘宝客服介入维权申请的流程是什么呢?

      淘宝客服介入维权申请的流程是什么?

      淘宝客服介入条件如下:

      交易还没有完成,买家进行中的退款,

      虚拟商品:需要同时满足这两个条件:

      1、买家申请退款3天后

      2、商家拒绝退款协议后

      我们先进入到已买到的宝贝里面。

      淘宝客服介入维权1.jpg

      找到自己想要申请售后的物品,在售后那一栏可以看到有个“申请售后”就是我圈出来的这个,我们点一下。

      淘宝客服介入维权2.jpg

      在这里要做一个选择,如果是对货物不满意,就选择我要退货(需要把物品发货去),如果是跟卖家协商后想退点钱,就选择我要退款(不需要把物品发回去)。

      淘宝客服介入维权3.jpg

      在这里填写自己的退款理由,还有金额,退款理由需要选择系统给的,大家感觉意思差不多的话选择就可以了。最后记得上传凭证,您不能凭空说卖家的货物不好对吧。填写完之后点击“提交退款申请”

      淘宝客服介入维权4.jpg

      接下来你会看到“等待商家处理退款申请”几个字,时间期限是5天,你在中途是可以修改退款申请、撤销售后申请以及申请天猫客服介入的。

      淘宝客服介入维权5.jpg

      如果卖家同意或者淘宝支持您的淘宝退款,钱款会打入到您的支付宝中。大家切记点击“撤销售后申请”以后,就不可以再次点击申请售后!切记!!

      以上就是淘宝客服介入维权申请的流程了,当你遇到了纠纷难以解决,那么申请淘宝客服介入是最好的方法哦,因为他们会公正的处理您的问题哦,但是你必须要达到客服介入的条件才行。请多关注开淘网哦。

    推荐阅读:

    淘宝客服什么条件下判定卖家胜?

    什么时候申请淘宝客服介入?

    淘宝客服介入会扣分吗?如何申请介入?

    查看更多相似文章
    发表评论
    昵称
    问答
    网上开店
    淘宝运营
    活动大促
    其他

    ©Copyright ©2007-2017 www.kaitao.cn (开淘网) All Rights Reserved