淘宝客服外包合算吗?现在很多淘宝店铺会将淘宝客服外包给公司，确实淘宝客服外包更省心省力，但是很多卖家会考虑到淘宝客服外包合算吗?淘宝客服外包收费标准是什么?的问题，下面跟随开淘小编去文章中寻找答案吧!

　　淘宝商家把售前客服外包出去现在已经是一个很普遍的情况。因为把客服外包出去相对于自己招员工不仅容易管理，还可以给商家省掉不少钱。

　　一般我们淘宝卖家招客服最低得招两个人，一个白班一个晚班，工资不会低于3000元，但是还得给他们一个月最低四天的休班，休班期间还得需要店长自己盯客服，很是辛苦。

　　但是外包出去就不一样了，根本就不用担心员工辞职、员工休班的情况，现在的客服外包公司全年节假日无休，并且价格公道，走，转化率也有保证!

　　正规的客服外包公司：

　　(1)所有网店客服都经过专业培训且100%通过公司考核才能上岗、上线;

　　(2)为每个商家配备客服管理人员(组长/主管)，现场对服务进行全程多维度监管和支持(服务抽检、数据分析、客服培训、客服辅导等);

　　(3)质检每天按照标准抽查聊天记录进行进行考评;

　　(4)商家可通过客服管理软件(蚂蚁绩效)查询客服聊天记录、响应速度、询单量、转化率等数据。

　　淘宝客服外包合算吗?淘宝客服外包收费标准是什么?

　　具体收费情况都是根据店铺的日咨询量来计算的，日咨询量就是一天有多少买家来咨询买产品。

　　商家都是根据咨询量来定价格的，一般有两种合作模式：一种是固定工资模式，另一种是底薪加提成模式。

　　客服外包一般有这几种

　　一、临时外包，按天收费100/天，这类我们一般不守提点 时间9：00-23：00

　　二、活动客服，按天收费200/天，这第一类一样，因为工作量大所以是另算的

　　三、长期的正常早晚班客服外包。1500/月 白班9：00-1700晚班16：00-23：00，长期客服外包是要算提点的，这个行情是在2%左右

　　四、长期的全天客服外包，3000/月 工作时间9：00-23：00，同样也是2%的提点

　　希望大家阅读了上面的内容之后，关于淘宝客服外包合算吗?淘宝客服外包收费标准是什么?的问题就迎刃而解啦!关注开淘网，就可以阅读更多干货内容哦~

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