天猫生鲜可以退款吗?现在买天猫生鲜商品的消费者越来越多了，但是，大家都知道，生鲜产品保鲜是个问题，而且在网上买，质量又不知道怎么样，所以，购买天猫生鲜很容易产生一些纠纷。那么，天猫生鲜可以退款吗?天猫生鲜退货流程是什么？为了避免购买不好的产品，避免麻烦的后期维权，要怎样挑选生鲜呢?今天，小编将和大家分享“天猫生鲜可以退款吗”的相关话题。

　　天猫生鲜可以退款吗？天猫生鲜退货流程

　　1、猫超生鲜产品不参加“7天无理由退换货”，所有质量问题需在收货之日起48小时内通过网上或电话进行退货，客服热线 4006308910;

　　2、所有退货经过天猫超市客服中心确认后即可办理，如果商品存在质量问题，请务必说明原因，并拍照确认。未与天猫超市客服中心确认之前主动退回的商品我们将无法受理;

　　3、天猫超市客服中心确认退货之后48小时之内，会安排上门取件或协调相应的退货方式

　　4、上门取件后客户即可申请退款，经核实无误后，24小时内货款将退回到支付宝账户中;如不需要取件，处理结果后24小时之内退款;

　　5、如果是商品质量问题、描述不符而导致的退货，退货费用则应由商超承担。如果是未经确认而擅自退回的商品，您的退货申请将不被受理。此时商品将通过平邮方式退还给您，按原地址返回的运费由您承担。

　　如何挑选生鲜

　　要看清商品详情和服务

　　商家商品描述中会说明商品生熟率，坏果率，含水率，正常运输损耗等方面问题，可以慎重选择购买。

　　例如：新鲜蔬果的生熟问题(集中在榴莲，释迦，菠萝蜜，牛油果等商品)，下单前看清楚商家宝贝详情页面上的描述或者下单前跟商家约定清楚商品的贮藏条件和生熟情况，避免商品未熟打开导致无法食用;

　　要在下单前检查收货地址信息

　　生鲜商品容易腐烂变质，建议下单前务必检查清楚收货地址信息，并拍下商品后保持电话的畅通，以便商品及时派送。

　　要及时验货签收

　　生鲜水果容易腐烂变质，建议在签收24小时内提供商品问题举证说明(温馨提醒：将所有商品的情况在一张照片中清晰展示，完好的商品和腐烂变质商品分开在放置在照片的左侧和右侧，使图片能够清晰辨别变质腐烂商品占购买商品的比例)。

　　天猫生鲜可以退款吗?大家知道，由于生鲜产品的特殊性，淘宝是不支持“7天无理由退换货”的，但是，如果产品出现质量问题怎么办呢?难道就只能吃哑巴亏?不!如果有质量问题，消费者朋友是可以申请退货退款的，不过具体流程比较复杂些，小编就是个不喜欢复杂的人，所以，小编每次买生鲜都会很仔细的哦。更多精彩内容，欢迎继续关注开淘网。

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