对于淘宝被同行举报卖假货,很多淘宝店主感到无奈又愤怒,但面对同行的恶意举报,还是得想办法去解决,如果大家对于淘宝被同行举报卖假货不知道怎么去解决,就可以看看下面这篇文章,因为下面这篇文章就是介绍淘宝被同行举报卖假货怎么办,一起来看看吧!
淘宝被同行举报卖假货怎么办?下面是具体的应对措施:
相关商品问题举报无需申诉。如果卖家收到其他会员发起的举报,淘宝核实信息后发现卖家未违规,官方会将相关举报将会撤销处理,不会对卖家的账户产生不良的影响的。
举报发起路径及申诉方法:
违规商品举报(出售禁售品、出售假货)
举报方可到具体的商品详情页面,点击右上方的“举报中心”—“举报此商品”字样发起。
被举报方可自检商品,若确实违规,请及时下架,无需申诉,待淘宝核实即可。
举报双方可以登录到“我的淘宝/卖家中心”“售后管理/客户服务”—“举报管理”—“我作出/收到的举报”中查询相关举报记录。
此举报均匿名,被举报方将无法查看到举报方信息。
自己没有卖假货被人举报参考下面方法进行维权:
1、被人投诉举报后及时上传有力能证明问题的证据,进行举证申诉。
2、淘宝投诉维权处理进行中上传凭证:
进入“我的淘宝”左侧导航栏—“售后管理/投诉管理”—“维权管理”—“淘宝售后服务记录”中找到对应交易,点击“查看详情”进入维权页面点击“我要发表留言和凭证”即可。
注意在维权时候上传的照片格式有要求,每张图片不超过5M,最多3张,支持GIF,JPG,JPEG,PNG,BMP格式。
好了,有关于淘宝被同行举报卖假货怎么办的相关问题就和大家分析到这了,希望大家在看完小编的介绍之后,能够沉着冷静的去解决问题,相信大家可以处理好这个问题的,如果大家还有疑问,可以在开淘网上留言给小编,谢谢大家!
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