淘宝描述不符案例分析及建议有哪些?有关淘宝描述不符最近小编已经给大家讲解过相关的问题了，相信大家都有所了解了，今天我们再来了解下淘宝描述不符案例及解决建议，以下就是淘宝卖家买家必看的淘宝描述不符案例分析。

　　淘宝描述不符案例一

　　买家于2017-1-7于淘宝网购买多笔交易，淘宝首页卖家宝贝标题标注10个qq币一口价0.98元，宝贝详情说明充值数量是1个q币。买家看到标题和价格后拍下多笔交易订单，后续以卖家宝贝描述不符货物少发为由申请退款。如下图：

　　争议点：

　　买家：10qb等于0.94元，卖家应该发出我所购买的数量。

　　卖家：1qb为0.94元，而并非10qb为0.94元。我的发货无误。

　　淘宝描述不符案例分析及解决方法：

　　小二核实宝贝标题确实与实际描述不符，联系买家，提醒交易购买商品前请详细阅读宝贝描述内容。买家意识到自己有责任，但同时也要求卖家承担责任。联系卖家时，告知宝贝标题与宝贝属性之间本身就存在描述不符，容易引起误解。同时作为卖家应做好自己的服务，以及后续诚信交易，不要让消费者产生误解。卖家最后意识到自己的问题所在，故双方最后同意将所有交易做部分退款处理。

　　友情提醒：

　　买家：关于腾讯QQ币在虚拟财产中的地位不言而喻，且QQ币的现金价值相对稳定，以不足1元的价格购买10QQ币已经严重偏离市场正常价格，且买家在第一 次购买后发现到账QQ币与自己希望得到的QQ币之间存在差异的情况下仍然进行多次付款购买，至少在第二次购买的时候可以认定买家知道或者应当知道卖家其实是按照0.94元一个并非十个QQ币在发货。

　　因此小编希望买家购买商品的时候，若对于商品的描述有异议，可以通过阿里旺旺在线与卖家咨询，有效避免交易纠纷的产生及能够有效的在第一时间提醒卖家、理解卖家，做到诚信交易。

　　卖家：宝贝标题与宝贝属性之间本身就存在描述不符，容易引起误解。提醒卖家在发布商品的时候，仔细核对标题，属性，描述等无误以后在上架。若卖家有意滥用关键字攫取搜索流量，将依据淘宝规则作出相应处罚。

　　淘宝描述不符案例二

　　买家：小红最近在淘宝网上买了一条裙子，商品页面写着，内长15.5厘米，收到货物发现大了，一测量有19厘米，导致太大不能穿，要求卖家退货退款承担运费。

　　卖家：裙子的测量方法，我已经在页面上写的很是清楚，根据不同的测量方式，会产生1-3厘米的误差，现在买家测量手法不对，自然测量的数据与我所描述的数据有出入了。

　　淘宝描述不符案例分析：

　　针对这种情况，买家一般申请退款，卖家不认可买家所描述的问题，淘宝则需要买家将商品按照具体的测量标准进行平铺测量并结合卖家商品的详情描述页面进行对比，当然，根据测量手法不同，产生的结果也会有不同的。一般所认可的产生误差范围基本在1-3厘米之间，超过这个幅度，淘宝支持退货退款并商家承担来回运费，并有描述不符处罚风险(根据描述不符严重程度不同，产生扣分情况也不同，此处仅为一案例，后续将会详细介绍)。但若买家举证无效，则需要确认卖家是否加入七天无理由服务，商品是否有其他问题来处理。

　　淘宝店小二对于出现宝贝描述不符的预防建议：

　　对买家的建议：1、购买之前看清卖家页面描述，可以旺旺咨询卖家了解详情;

　　2、收到商品有异，可以主动提供测量照片与卖家友好协商。

　　给卖家的建议：1、首先要对商品测量准确，若存在误差，要写清误差范围;

　　2、主动的处理，会给您的店铺带来更多的竞争力，避免淘宝介入处理影响您的纠纷率

　　通过以上两个淘宝描述不符案例的分析以及给出的建议，相信大家都看的很明白了，当然这方面的案列还有很多，比如色差的问题、材质不符的问题等等，小编今天就为大家重点介绍了两种不同类型的案例分析，更多内容尽在开淘。

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